百智之首在于识人,每个人的内心世界常常很复杂,甚至是矛盾的统一体,有的人外貌温厚和善,行为却骄横傲慢,非利不干;有的人貌似长者,其实是小人;有的人外貌圆滑,内心则刚直;有的人看似坚贞,实际上疲沓散漫;有的人看上去泰然自若,可他的内心却总是焦躁不安。先贤说:“人心比山川还要险恶,知人比知天还要艰难。”这话固然有些偏颇,但它从侧面说明了人心的隐蔽性。细微之处见水平,点滴之处显身手。因此,要真正识人于内心,就必须有敏锐的洞察力!
早在20世纪50年代,以研究身体语言而著称的美国心理学家阿尔伯特麦拉宾就发现:一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7%,声调语速占38%,另外55%的信息都需要由非语言的体态来传达。也就是说,在我们工作和生活的交际中,语言只占了有效沟通的7%,而身体语言却占了55%!
美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔卡耐基说:“一个人的成功80%靠人际关系和沟通技巧,专业知识只占20%。”
也就是说,能否掌握身体语言决定了一个人的沟通技巧和交际效果,而交际效果又决定了一个人能否取得成功。由此可见,身体语言在日常沟通和对人生的成功中有着多么重要的地位。
在西方,识人这门学问,横跨心理学、组织行为学、人力资源学、社会学、甚至医学;在东方,则包括命理、面相、手相等。这些方法无结所谓好坏,但都证明一件事--“识人”是跨国界、时空,许多人类穷语……极一生想要解开的“人性密码”。而身体语言,就是破解这个密码的最好钥匙。
在人际交往中,任何人,在任何场合,为了达成任何目的,都离不性密开身体语言。只要你能通过身体语言解读他人内心所思所想,并善于运码的用自己的身体语言配合有声语言来作出响应,就能随时掌控局面!
不管你是高层管理者还是普通员工,不管你是面对客户还是竞争对手,也不管你是为了求职面试还是谈判磋商,每个人都需要掌握身体语言,这是一门终身课程。如果你能从一个人的身体语言中解读其内在的情感和心思,直视人心,就能进一步做出使对方感到贴心的举动,赢得对方的信任及好感,进一步带动良好的人际关系。让你轻松成为“识人高手”,在职场、情场、生意场上无往不利!