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第一节 全人类的通用语言--身体语言

  得体的身体语言彰显你的魅力言密码文字语言只是语言的一种,它的主要作用是传递信息,而真正没有国界的人类通用的语言是身体语言,它左右着人与人之间思想的沟通。

  身体语言(Body Language)又称肢体语言,是指身体的各种动作,它能代替语言起到表情达意的沟通作用。我们所熟悉的表达情绪的肢体语言诸如:鼓掌表示兴奋,顿足代表生气,搓手表示焦虑,垂头代表沮丧,摊手表示无奈,捶胸代表痛苦。人的肢体动作是无声的语言,每个人的想法、企图、动机,都会在其眼神、动作中相应地真实地反映出来。

  当然,所谓身体语言并不仅仅是指“肢体”上的一举一动,广义言之,我们日常生活中如果光去看一个人的表情与手势、举止也会产生片面全人类的通用语言--身体语言2的误解,一个人的穿着打扮、处理问题时选择的方式、自己所用的一些必要物品等都是身体语言的一部分,可以显示出一个人的性格信息,是不可第忽视的。一在这个网络急速发展的时代,人们之间接触的时间越来越少,彼此间破的印象也越来越模糊。在职场、交友和各种人际关系上,能看透对方的体心,进而做到让对方感到贴心,一定能赢得对方的信任和好感,带动良好语言的人际关系。可如何用最短的时间,给对方留下最深、最好的印象?如何密码瞬间掌握对方的心思,成为识人高手呢?

  答案就是学会破解身体语言的密码。因为身体语言是人类内心世界的真实表情。美国著名的身体语言专家帕蒂伍德在长期的实验中发现:一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言只占7%,声调占38%,另外55%的信息都需要由非语言的体态语言来传达,而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动,所以它很少具有欺骗性。

  语速、语气、语调,同样可以传递信息。单单一句平常的话,在杰出的表演者演绎下可传递出完全不同的信息。因此,要想了解一个人的心理状况,只要我们细心观察和总结对方的一举一动,便能掌握对方的真实意图、真正动机。

  身体语言与我们每一个人的生活密不可分。我们在与人交流沟通时,即使不说话,可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密,对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。人们可以在语言上伪装自己,但身体语言却经常会“出卖”他们,因此,解译人们的身体密码,可以更准确地认识自己和他人。

  最早关于身体语言的信息,以及它更甚于口语的重要性,是来自于一对夫妇学者,内华达大学亚伦与碧翠斯佳德尔的研究,在他们仔细思考过为什么心理学家无法教导人猿说话之后,佳德尔夫妇尝试以身体语言来代替口语的教法,并取得了成功。

  身体语言是一种无声的语言。从广义来讲,人类整个身体动作都是“身”的范围。全球各种文化之间的差异固然比比皆是,但是,世界各地所使用的基本肢体语言信号却是相同的。

  身体语言是人心理随环境产生的一种习惯反映,正所谓:“心者,貌之根,审心而善恶自见。行者,心之表,观行而祸福可知。”

  身体语言产生的根源密歇根州立大学的诺曼克根博士说:“整个身体中有很多部分,或许是每一个部分,在某种程度上,都能反映出一个人的情感状态。”

  人们高兴时会微笑,悲伤时会皱眉头;点头表示赞同,摇头表示否定。点头很可能是天生的动作,因为那些生来就失明的人也会用这一动作。和点头一样,摇头也是一种普遍的动作,表示反对或否定。它可能是人在童年时期通过后天的学习所掌握的一种动作。当婴儿吃饱了之后,他们会用摇头的方式拒绝妈妈继续喂奶。当小孩吃饱了以后,他们就会用摇头的方式来抗拒送到嘴边的食物。于是,不知不觉中,孩子们很快就学会了用摇头来表示拒绝或否定他人的做法和思想。

  还有一些特定手势也有广泛的通用性。比如,环形手势“OK”。研究者多认为这种手势源自19世纪初,那时在美国报界刮起了一阵以大写字母代表整个词组的风潮,之后这一手势在美国其他行业风靡一时,并在世界得以传播。还有人们熟悉的“V”形手势,研究者多认为这个手势起源于丘吉尔,他用这个手势代表胜利,之后在世界各国风行起来。

  有国际专家研究表明,语言是近期才成为人类的沟通方式(在200万年至50万年前),在此之前,在人类口语尚未进化完成之前,肢体语言和咽喉发出声音一直是人类传递感情和信息的主要方式。

  身体语言是一个人内在世界的镜子,是受内心活动影响的。

  《礼记乐记》中云:“凡音之起,由人心生也。人心之动,物使之然也。感于物而动,故形于声。声相应,故生变。”所谓“听其言,观其行”,人的声音,说话语气,动作表情上都能反映他的内心想法,并显现了他们的真实性格。

  与人交谈时,眼神沉静,显示此人的性格和意志非常坚定,目光充满着力量,说明他胸有成竹,稳操胜券。

  瞳孔缩小,还露出刺人的目光时则表示反感和仇恨。与人谈话或聆听别人诉说时习惯性点头则表示具有同情心或者对对方的谈话怀有极大的兴趣,还表明赞同和好感,属于热心助人性格者。

  说话时眼睛向上看,目光飘忽不定,说明他正在说谎,你可要多加小心了;平时习惯把手放在口袋里的人,善于自我保护;相对地,也较没有安全感。

  笑时用手遮掩嘴的人大多比较内向,个性怯懦,神经敏锐比较拘谨,害怕别人指责与批评,如果是女生则表示文静、内向、矜持,而且很温柔。

  一般说话速度快的人性格多外向,说话速度慢的人内向,给人的感觉就是诚实、谈话时不会东拉西扯,频频打断别人的话题。

  有人喜欢见面打招呼问候别人,有人喜欢见面握手示好;有人说话声如洪钟,有人细声慢语;有人喜欢开怀大笑,有人习惯笑不露齿;有人走路行如疾风,有人喜欢摇摇晃晃,东张西望。可见一个人的言行举止是表现在生活的点点滴滴里的,不同的人有着不同的性格爱好,体现在言行举止上也千差万别,因此了解一个人,从他的言行举止就能看出他的一切。

  如果一个人穿得整齐,你可以看得出起码他是个有条理的人,如果一个人平日里就邋邋遢遢,不修边幅,除非他太有个性,否则就是个人生活过于混乱的人,相信不论是公司还是个人,都会选择前者成为自己的员工或友人,这就是衣着给我们传达的一条重要的信息。在日常生活当中,如果我们没有那么多时间去注意一个人举止言谈如何,就可以通过第一眼看他的穿着,这是第一个最重要的可用来传达到我们大脑中的对一个人的评价是优是次的信息。

  日本著名作家介川龙之介的短篇小说《手帕》,讲了这样一个故事:

  一个刚失去小孩的寡妇,向教授讲述自己的儿子因病去世的消息。原以为她是很伤心的,可是教授却发现这位妇人无论是态度还是举止没有任何特异之处,任何人听起来都只能认为妇人谈的是家常话。然而在无意间,教授瞥见那人的手帕揉得很乱,几乎要被撕裂,才知道她刚刚哭过了。妇人脸上固然表现得很平常,但实际上一直在用全身哭泣。由此可见人的本性容易在肢体动作细节上被看出。

  人类心理的状态最容易由脸部表情表现,所以,人们对脸部以外的肢体动作,反而很少留意。其实,人的本性很容易由小动作流露出来,若要肢体的细节动作隐藏着什么10看出对方隐藏的个性,可通过观察他细微的动作来发现。

  在实际场面该如何观察呢?一般的观察顺序是脸、手、脚。若对方要第传达思想给你,先用心注意对方表情,接着是手,最后才是脚;若要看穿一章对方的谎话,则先看脚,再看手和脸。破为了显示身体语言到底表达出了多少的感觉和行为,威廉史库斯博体士举出一些借由身体行为表现情感的有趣例子,如弯腰驼背、抬头、咬语言牙、撅嘴、露齿、眯眼、耸肩,等等。这些动作都是身体语言,各表达出密码一种情感,而且行为与情感传达的信息是相同的。如弯腰驼背表示沮丧,咬牙表示痛恨,撅嘴表示生气,露齿表示高兴,眯眼表示迷茫,耸肩表示蔑视。

  史库斯博士认为“心理上的态度影响身体的姿势与功能”。他引用埃达诺夫博士的假设,情感会硬化身体的表现。一个人一直不高兴,在外在上便会出现皱眉的情形;激进的人,他的头部总是往前倾,久而久之便习惯成自然。根据诺夫博士的结论,这是情绪使得肢体固定在一种模式上所使然。同样的,久而形成的动作也表达出内在的情感。

  如果你习惯性地微笑,诺夫博士相信这将影响你的人格,使得你在内心上一样微笑着,皱眉的人也是如此,而且他会更缺乏其他明显的身体动作。

  亚历山大罗恩博士,在他《生理结构动力学》一书中提出一个非常有意思的概念,就是所有神经官能性的问题都可以经由身体的结构与功能显示出来。他说:“身体语言比任何的字眼都能更清楚地传达出信息。”

  他并将身体功能与情感建立起关系,他相信,一个弯腰驼背的人,对于自我的肯定一定不及一个腰背挺直的人,在另一方面,腰背挺直的人,待人处事上较少有弹性。

  西方心理学家弗洛伊德曾有一段经典名言:“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默,但他的指尖却喋喋不休,甚至他的每一个毛孔都会背叛他!”

  这听起来似乎令人难以置信,“难道我们每天滔滔不绝地说话还不如一举手一投足有用吗?”但这却是事实,多家著名行为科学研究机构已经通过调查研究得以证明。目前,这一结论已是各国科研人员的共识。

  
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