芭比娃娃的秘密档案

第二节　在逆境中前行

　　人在逆境里比在顺境里更能坚强不屈。

　　——雨果

　　1959年12月，就在美泰准备乔迁新址之前，露丝一下子大方起来，她启动了一项慈善项目，每年给洛杉矶警察局提供玩具，让他们挨门挨户地送给当地的贫困家庭。《洛杉矶时报》同意进行跟踪采访并拍照。看到孩子们见到装扮成圣诞老人的警察时露出的笑脸，露丝由衷地感到高兴。

　　露丝将公共服务视为一种生活方式，她说：“我们从小就接受了这方面的教育，那是犹太人的一个传统。”在1962年至1967年期间，他们将手中的股票慷慨地馈赠了亲属，还有一部分作为善款捐给了美国希望之城国家医学中心、犹太联合福利基金会、“以赛亚”犹太教堂和加州大学洛杉矶分校和其他慈善机构。

　　1967年，以色列发动战争。尽管时任美泰总裁的露丝已是忙得不可开交，但她还是忙里偷闲给当地的犹太联合福利基金会负责人打电话，自告奋勇提供帮助。在那之前她也曾向该协会慷慨解囊。对方邀请她立即到协会在佛蒙特大街的办事处面谈。

　　在那里，露丝得知办事处现在电话不断，都是打听情况或提供援助的。但办事处人手不够，根本无暇接电话。对方因此请她出面帮忙。该负责人对她说：“帮帮忙吧，这样我们才能腾出身来工作。”他为露丝安排了一个工作的去处，然后露丝就投入了工作。据露丝后来说，“那是件很重要也很繁杂的工作，但我已经习惯了做这些事情。”她制定了接受捐款的标准，安排专人筛查和接听电话。没过几天，那里的工作就恢复了正常。露丝后来说：“那就是我所说的公共服务，我为能为他人做些事情感到荣幸。”

　　然而，让露丝高兴的事情还不止这一件。加强了对公司的管理后，她为自己组建了一支由一群能干的副总裁组成的队伍。其中包括负责营销的克利福德·雅可布、负责运营的西摩·阿德勒、负责劳资关系的罗伯特·米歇尔，以及主管设计工作的泰德·霍洛维茨，还有那个行事草率但却很有头脑的怪才杰克·瑞恩。艾略特还是名义上的总裁，露丝除了担任美泰的执行副总裁外，还取得了一个在玩具协会里的头衔。

　　当冈德玩具公司的阿贝·斯威德穗林宣布她为玩具协会第一位女董事时，他脸上流露出的骄傲神情让露丝终生难忘；第二年，他又骄傲地宣布露丝当选该协会的第一任女副主席。然而，令露丝没有想到的是，与此同时，该协会又宣布任命另一名副主席——一位男士，这在玩具协会的历史上也是史无前例的一次。

　　按照传统，玩具协会副主席以后会继任主席之职，“他们不敢让我成为主席，”露丝后来说，“因为他们没有那个勇气。”对于这种怠慢，露丝承认自己很是恼火，但同时她也为自己作为第一个当选该职的女性而感到骄傲。她发现董事会会议很有趣，也很刺激，尽管她也感觉到了周围对女性的歧视，但还是慢慢习惯了周围都是男士的工作氛围。

　　她说：“那时候，对于女性来说，存在的不是玻璃天花板，而是混凝土天花板。各种各样的阻挠无处不在，有无数个例子让我感觉自己只不过是个幸运儿，或者说是个例外。这让我对自己产生了怀疑，怀有各种复杂的情绪。然而奇怪的是，我同时又感到自己强大。”

　　俗话说：木秀于林，风必摧之。露丝在商界地位的不断攀升也引来了众多非议。人们在背后说她说话嗓门如何大、如何出口成“脏”；对于她浮夸的言辞也颇多微词，比如她曾宣称芭比是“有着最出色表现的玩具”。尽管露丝说的也没错，但她不知谦逊，很难让人们原谅。

　　露丝喜欢将自己打扮得十分靓丽、魅力十足，成为男士们仰慕的对象，但她同时又会毫不顾忌地口吐脏话。她大步流星走进办公室的样子，俨然是位新来的主管，这让很多和她一起工作的人都大跌眼镜。虽然经营美泰已经15年，她的野心仍然让人一目了然。她相信自己具有天生的推销能力、创造力和超越常规的勇气，和别人在一起，她总是以领导者自居。她说：“我能够以超越常人的方式激励他人，我们有积极上进的员工、艾略特的头脑和他的随和，以及我个人坚定的信念、抱负，还有善良。”她相信：自己和艾略特以及她的管理团队都对迎接公司未来的发展做好了准备。

　　有时，她也会将美泰从一个车库猛然发展到今天的地位，说成是纯属偶然。她说：“我们根本不知道自己在做什么。”然而，1960年以后，美泰的每一个决定都有着明确的目的，都是经过露丝的深思熟虑、仔细检查和周密计划的。这些，都是露丝伟大的管理能力所产生的必然结果，尽管外界有不少质疑和非议，但这一切并没有让露丝停止前进的步伐。