创意无限的松下电器

第一节　小插座带来的大事业

　　连寻常小事都办不好的人，偶尔完成一件大事，绝对不可因此骄傲。因为平凡的事比困难的事重要。公司的成长，往往是在一连串平凡的琐事中积累起来的。根据我多年来的经验，也只有在处理例行的业务时，智慧才能充分活用，并且没有风险。

　　——松下幸之助

　　1918年，历时四载的第一次世界大战终于结束了。战后日本迎来了新的经济繁荣期。日本工业生产每年连续保持30%的高速度增长，电动机取代了蒸气机，工厂动力电气化已达60%。日本迅速迈进了经济强国的行列。电灯普及率大大提高，近半数家庭已经能够使用电灯、电扇、电熨斗等家电产品，小型的家用电器已经进入人们的生活，日本已进入了电气化时代。

　　有了川北电气企业社源源不断的订单，松下幸之助的事业发展就有了稳定的资金来源。为了保证按时完成大批量的订货，就必须扩大规模。同时松下幸之助觉得自己不能一直只为别人生产配件，还要生产自己的东西，但以现在的设备是不够的，所以他认为必须把工厂搬到一个更适当的地方。这时候，他听说在大开町一带有个租金还算合理的房子。这是一座二层的小楼，楼上住人，楼下可以被改成工厂。新房子比以前的好多了，它建在马路旁，既可以作为工厂，也可以暂时充作门市。虽然价钱不是很便宜，但权衡之下，松下幸之助还是决心要搬到那边去。

　　1918年3月7日，在松下电器的历史上，是一个值得纪念的日子。松下幸之助把工厂从猪饲野搬到了大开町。也是在这一天，松下幸之助挂出了“松下电气器具制作所”的牌子，并雇用了5名工人。虽然小了一点，但总算有了工厂的样子，松下幸之助成了一名真正的老板。1932年，松下幸之助把这一天确定为松下创办事业及松下电器创立的纪念日，这一天被永远地记载到了松下公司的成长史中。直到今天，这一天仍然是松下电器股份有限公司的成立纪念日。

　　在松下幸之助后来的回忆录中曾谈到把这一天作为创业纪念日的原因。松下幸之助说：“作为一个企业家来说，创业不到一年即能有此成就，正式挂出自己的招牌，是令人高兴的一件事。松下电器制作所挂牌，成为进一步发展的起点。近一年千辛万苦的努力，到那一天已初具规模，实在值得纪念。”

　　松下幸之助将自己的工厂命名为松下电器制作所，是有着深远意义的。他没有满足于仅仅为川北电气企业社生产底盘，而是有着自己长远的打算。松下幸之助意识到，自己的厂子如果只为川北电器生产底盘，一旦对方转产或者有了更好的合作伙伴，工厂将再次陷入困境。松下幸之助的这一想法非常有远见。如果松下幸之助只着眼于为川北电气企业社生产配件，那么他将很快再次陷入危机之中。川北电气企业社在当时盛极一时，看上去似乎可以永远繁荣。但1920年，“一战”后的不景气影响了川北电气企业社的经营，业务量减少了一半。十年后的1930年，川北电气企业社更是陷入了危机之中，不得不重新进行改组。

　　松下幸之助认为，为了能够获得长远的发展，工厂必须生产自己产品。因此，尽管为川北电气企业社生产底盘的工作十分繁忙，只要一有时间，松下幸之助就会把那个卖不出去的试验品插座拿出来研究，他想在插座上寻找进一步的改进。

　　松下幸之助开始琢磨自己第一次制造的产品失败的原因。今天的商业界人士都知道，一项新产品的开发，必须要做市场调查，了解客户的需求，才有可能成功，但没有做过产品开发的松下幸之助并没有想到这一点。主任之所以提出反对意见，是因为他有着丰富的产品经验，但松下幸之助只把他的建议看成了对年轻人的不信任，这才遭遇了事业上的滑铁卢。在改进插座时，松下幸之助终于明白要制造市场需要的产品，于是他跑到市场上去看销量好的插座是什么样的。经过市场调查，松下幸之助真正明白了自己失败的根源。因为他自身是电工出身，所以他制造的插座只能减少电工的劳动强度和时间，却没有给用户带来方便。大家自然不可能放弃原本已经使用得十分习惯的插座。

　　经历这次失败，松下幸之助真正理解了产品制造的关键。一项产品的生产，要真正关注顾客的需求，以顾客的需求为导向才能获得成功。想明白了这个道理，松下幸之助笼罩在心头的阴霾裂开了一道缝隙，心里一下子敞亮了许多。松下幸之助后来设计的产品，都充分考虑了用户的需求，所以在市场广受欢迎。

　　1918年，松下幸之助生产了两款新的插座——灯头插座和双灯头插座。松下电器制作所成立后生产的第一个新产品就是灯头插座。这种插座虽然是最新型的，但原料是旧电灯泡的金属灯头，因此价格非常便宜。价钱比市价便宜了整整三成。这种插座一问世就受到了好评，几乎供不应求。松下电器一下子名声大振。自从开始制作灯头插座后，松下幸之助就带着妻子、内弟井植岁男和工人们每天工作到半夜12点。松下幸之助压底盘，井植岁男造原料，别的职工压附属插头，女工做组合，妻子井植梅之负责包装。东西实在是太畅销了，即使他们这样拼命地工作，仍然无法满足客户的要求。有时由于送货太慢，客人等不及了，竟会自己跑来拿。

　　受到灯头插座成功的刺激和鼓励，松下幸之助开始研制新的产品。不久，他就生产出了“双灯头插座”。当时的日本，电气的使用与现在不同。大多数普通家庭都是和电力公司签订定额费用合同的，一户只有一个电源，所以一般人家都会把电灯安在天井上。因为没有像今天这样在房间内布置的插座，如果想使用电熨斗或电热器的话，就必须从吊在天井上的电灯插座上先把灯泡拧下来，再拧上灯头插座。这样很不方便。松下幸之助改进的双灯头插座，是把它和灯头插座组合起来使用，这样就不用每次用电时都把灯泡拧下来了，这实在是太方便了。这项产品受到了广大用户的欢迎，它和胶底鞋、棕毛刷成了大正时期的三大热门商品。

　　事实上，双灯头插座并不是松下幸之助发明的。在美国等国家早已经有了这种产品，而日本从20世纪初就已经有人在生产仿制品。虽然有人已经走在了自己前面，但松下幸之助认为国内生产的产品品质不好。经过松下的改进，这项产品变得实用、便宜，成为大多数普通人能够使用的东西。这种双灯头插座实在是太实用、太受欢迎了，以致于很多人误以为这是松下的发明。

　　要把自己的产品打入市场，除了品质，还必须要降低成本，这样才能做到物美价廉。松下电器生产的双灯头插座比同类产品的价格低了三到五成。松下幸之助是如何把价格控制得这么低的呢？

　　首先，减少材料成本。金属部分，松下幸之助没有完全用新的，而是回收利用了旧灯泡的灯头，这样成本就大幅降低了。

　　其次，提高生产效率。单位时间内生产的产品数量多，才能有更大的利润空间，所以松下幸之助想尽办法提高生产效率。这时的松下幸之助已经没有能力再去购买厂房，于是，他想尽办法将租来的这个楼用来扩大生产面积。为了提高工作效率，松下幸之助做了各种设计。他把一层搭上棚架，这样棚上棚下都变成了工作间。看到他的新式设计，连到访的顾客都忍不住发出了赞叹：“你们太了不起了！把这简直变成船舱了，上下都可以做工。这么节省，难怪你们做的东西可以卖得比别人便宜。”这种生产方式，大大提高了生产效率，从每个月生产2000个插座增加到了5000个。