创意无限的松下电器

第七节　第一笔生意

　　能打动人心的，毕竟还是诚实。口才、金钱固然重要，但最能感动人、抓住人心的，还是诚实。

　　——松下幸之助

　　一晃，松下幸之助已经13岁了。不仅涨了工资，也有机会去访问顾客。但让他遗憾的是，自己仍没有机会独立卖出一辆自行车。自行车在当时还属于奢侈品，一辆自行车价格在一百日元左右，相当于今天一辆汽车的价格。因此，卖车这样的事是老板的事，松下幸之助充其量也就能去送送车罢了。

　　一天，机会来了。街上蚊帐店打来了一个电话，让店里送一辆自行车过去看看。正巧，店里除了松下幸之助，一个学徒也没有。五代音吉无法离开，就让松下幸之助把自行车送过去。也许换了别人，简单地把车送过去就算完成了老板的指示，但松下幸之助没有这样做。他把这看成是自己能够完成的一桩生意，他高兴极了，飞快地把自行车送了过去。

　　松下幸之助使出了浑身解数来介绍自行车的优势，游说老板购买。老板看着这个可爱的大男孩，被他的认真和执着感动了。他摸着松下幸之助的头说：“好吧，你回去和五代音吉先生说，如果他能打九折的话，我可以买下来。”松下幸之助听了，马上跑回去问老板。五代音吉先生同意打折，但只可以打九五折。五代音吉说：“你再去跑一趟。”松下幸之助觉得很辛苦，也感到很委屈，竟然哭了起来。五代音吉很生气，大声地斥责松下幸之助：“你到底是哪家的伙计？这有什么可哭的！”松下幸之助绝望极了，他想蚊帐店老板一定不会同意的，这意味着自己的第一笔生意失败了。松下幸之助一直不停地哭着，这时，蚊帐店的老板等得不耐烦了，派了一个伙计来询问买车的事。五代音吉先生说：“这个孩子真是的，非要打九折卖给你们。我不同意，他竟然在那哭了起来。”

　　伙计回去把事情告诉了老板。老板被松下幸之助的热心和真诚感动了，他同意以九五折的价格买下那辆车。老板让伙计告诉松下幸之助，只要松下幸之助在这家自行车店，他是不会在其他自行车店买自行车的。这让松下幸之助欣喜若狂，没有什么比对自己的肯定更让一个年轻人高兴的了。这桩眼泪做成的生意让松下幸之助领会到了真诚在商场上的力量。

　　松下幸之助这种热情的态度，为他今后的经营带来了很多帮助。松下幸之助既没有傲人的学历，也没有让人羡慕的背景，但只要他接受了工作，就会满怀热情地完成工作，因而开创了辉煌的事业。

　　松下幸之助一天天地成熟起来，他有了自己的主见，不再盲目地听从别人的意见了。

　　一天，松下幸之助发现自己的一个同事竟然偷偷把店里的东西卖了，然后把钱私吞掉。这个同事非常能干，经常帮老板解决问题。五代音吉先生在狠狠地教训了他之后，竟然原谅了他。因为五代音吉先生认为他是个孩子，又是初犯，在教训后决定把他留下来。

　　松下幸之助强烈反对老板的决定，他不想和这样的人一起工作。他告诉五代音吉先生：“我真的没有办法和这样的人共事，如果您留下他，那么我只好辞职了。”松下幸之助的反应有点过度，毕竟，选择什么样的员工是老板的事。可是这次，松下幸之助坚持要走。五代音吉先生很犹豫，权衡之后，他选择了开除那个偷东西的员工。不管这个人有多能干，五代音吉先生都不愿意影响到员工的团结。

　　时间过得很快，松下幸之助已经在五代音吉先生的店里工作了6年。他从一个懵懂的孩子成长为一个精明能干的小伙子。他离开五代自行车店的日子很快到来了。

　　学徒生涯虽然艰辛，但却练就了松下幸之助坚韧不拔的毅力和克服困难的决心，这些都是成功者必须具备的。松下幸之助后来谈到自己的这段经历时说：“每次遇到困难的时候，也正是我发挥少年时代磨炼出来的素质和本领的时候。这种少年时经历磨炼的人，和那些因悲观而跌倒爬不起来的人截然不同。这种骨气，根植于少年时代，渐长而渐成。那么，在什么地方可以得到这样的磨炼呢？自古以来公认的地方是大阪船场。同样在大阪做事，想进入船场的商铺，需要关系，更需要好的素质，甚至还要进行考试，这并不是轻而易举的事情。所以，大阪船场可以说是集天下英才之地。这些本来天分不低的人，又加以数年严格的历练，所形成的本领、骨气不是任何困难和逆境所能动摇的。”

　　大阪商人们对于招牌的重视、顾客至上的生意经，都成为日后松下幸之助经营理念的基石。在松下幸之助后来的经营实践中，他继承了大阪船场商人的传统，视信誉如同生命、如同法宝。在处理许多事情的时候，他宁可有经济损失，也不干一丝一毫有损信誉或可能影响信誉的事情。

　　松下幸之助从五代家所学到的，远不止这些。五代老板的生意经，也是松下幸之助以后立业、发展的经营秘诀。比如，松下幸之助向来有“绝不降价求售”“商人必须赢利”的主张，这种观点，就来自五代先生。松下幸之助先后提出了“把顾客当作主人”“为顾客选购”“卖货要像嫁女儿”“把乞丐当作尊贵的顾客”“售后走访好处多”等主张和口号，可以说这些经营理念与五代音吉的思想有着诸多相似。

　　§§第二章　披荆斩棘的创业路