耐克的激情与梦想

第二节　“被拒绝”的力量

　　不存在没有热情的智能，也不存在没有智能的热情。如果没有勤奋，也不存在热情与才能的结合。

　　——约瑟夫

　　有时候不仅好马需要伯乐，伯乐也需要伯乐，只有在不断“被拒绝”后，仍坚持自己的信念向前进的人，才能走出一条宽广的通天大路。

　　如果说一个士兵最想做的是将军，那么一名教练最大的梦想就是训练出世界冠军。作为俄勒冈州立大学的田径教练，比尔·鲍尔曼对于田径运动的比赛和训练颇有心得，他的愿望就是培养出世界一流的运动员。可是当了多年教练以后，比尔·鲍尔曼发现自己的愿望难以实现，其中一个阻碍是很少有有运动天赋的苗子，另一个阻碍竟然是自己的学员缺少合脚的运动鞋！

　　在训练中，最让比尔·鲍尔曼头痛的不是学员不刻苦，也不是学员不能领悟他的训练方法，而是他的学员经常因为脚部问题无法正常训练。如果一名田径运动员的脚总是疼痛，那么他就不可能取得好成绩了。比尔·鲍尔曼意识到治好学员们的伤痛只是治标，只有设计出合脚的运动鞋，避免学员再次受伤才是根本，所以他开始研究起运动鞋来。

　　比尔·鲍尔曼想到，一双好的运动鞋不仅要轻便舒适，而且鞋的底部需要对人的身体有良好的支撑作用，运动鞋绝不是简单地把脚包裹起来就行。

　　只有行动才能把想象变成现实，否则再好再奇特的想法都只是空想。比尔·鲍尔曼开始兼职当了一名没有工资的运动鞋设计师。他觉得自己的经验加上自己设计出来的鞋，与一个优秀运动员结合必定能创造出好成绩。

　　“我们不需要你设计的鞋，就像我们也不想教你怎样当教练一样！”当比尔·鲍尔曼试着到几家制鞋公司展示自己设计的鞋样时，他都吃了闭门羹。

　　“被拒绝”已经成了家常便饭，但是比尔·鲍尔曼却没有停下自己的计划，他走得更远——他要自己制造出“好”的运动鞋。

　　虽然比尔·鲍尔曼不是鞋匠，但是他懂得什么样的鞋最适合运动员，他所缺的就是如何把图纸变成实物。

　　比尔·鲍尔曼去街边观察补鞋匠如何工作，去制鞋厂和工人聊天，与他们交朋友，虚心地向他们求教，从一针一线学起，终于把运动鞋的各个部分都组织在一起。当然，这个实验过程中不免有失败出现，毕竟比尔·鲍尔曼只是一个刚刚接触鞋子制造工艺的门外汉。当鞋底和鞋面缝合在一起以后，并不能达到先前设计的要求，可是，倔强的比尔·鲍尔曼不肯放弃。此时的他就像赛场上的一名田径运动员，虽然看到已经有人跑到了终点，但是他不能止步，哪怕是最后一名，他也要跑到终点。他坚信只要自己不放弃，总有一天，那个撞线的人就是他。

　　天行健，君子以自强不息，顽强的人注定比别人收获得多。比尔·鲍尔曼终于做出了自己的第一双鞋。这是一双跟“美观”两个字一点关系都没有的鞋，可是敝帚自珍，比尔·鲍尔曼非常珍惜它，觉得自己终于拥有了一双适合运动员穿着的鞋。

　　他兴高采烈地把鞋拿给自己的运动员，让运动员体验一下真正为他们的脚“量身定做”的运动鞋。当比尔·鲍尔曼的运动员走进赛场的时候，很多人看着他们的脚，都发出了哄笑，因为这些有着蹩脚针脚的鞋子实在是太丑了，而且大家也不明白这样难看的运动鞋对提高成绩有什么功效。但是，在比赛结束的时候，他们有些明白了——这一次比赛，比尔·鲍尔曼的运动员的成绩比以往任何一次都要好。有事实做依据，比尔·鲍尔曼更加坚定了自己的信念，一定要设计更好的运动鞋给运动员，他认为这是一个教练员应尽的义务。

　　比尔·鲍尔曼再接再厉，他不断改进自己的运动鞋，后来与自己曾经的学生菲尔·奈特合作开了一间公司，几经蜕变，成为现在举世闻名的“耐克”公司。时至今日，拥有一双时尚的耐克鞋仍是一件荣耀的事情，但在耐克刚刚起步的时候，耐克鞋却鲜有人问津，花钱都很难买到别人的认可，最让比尔·鲍尔曼难忘的就是多年前那漫长的一分钟。

　　本来，比尔·鲍尔曼已经习惯了被人拒绝，但是那次经历却让他终生难忘。

　　1976年的夏季奥运会在加拿大的蒙特利尔市举办，当时比尔·鲍尔曼与菲尔·奈特已经联手打造了耐克品牌，虽然他们的耐克鞋还不能与当时的运动鞋霸主阿迪达斯一争高下，但是他们仍希望自己的鞋能有出头之日，而在世界上最重要的运动赛事——奥林匹克运动会上扬威当然是最好的方式。更何况，蒙特利尔市距离美国不远，正是一次在家门口亮相的绝佳机会。

　　比尔·鲍尔曼和菲尔·奈特派出了9名推销员，这个阵容有点寒酸。要知道，体育品牌的霸主阿迪达斯公司派出了蔚为壮观的300人的营销队伍，作为行业的后起之秀，虽然人数不多，但是耐克公司也对营销工作有自己的期望。

　　耐克公司虽然名不见经传，但是他们的营销队伍还是有一种超乎常人的毅力，他们终于说服了一个马拉松种子选手穿上耐克鞋，如果这位选手以第一名的成绩跑到终点，耐克这一新品牌自然就会引起世人的广泛关注。鲍尔曼和奈特都认为这是个好兆头，至少，耐克公司找到了奥运营销的突破口。他们在焦急地等待着比赛的开始。

　　可是就在比赛前一分钟，情况发生了戏剧性的变化，那位马拉松运动员脱下了耐克鞋，换上了一款其他公司生产的运动鞋，或许是商业利益的因素，也或许是他认为穿上别的公司的产品更有把握获得好成绩。这一行为大大伤害了比尔·鲍尔曼和菲尔·奈特，他们兴奋的心情一落千丈。本来两个人约好看直播的，但是谁也提不起兴趣。

　　那是一个漫长的夜晚，菲尔·奈特关闭了电视机，没有开灯，在黑暗中静默地坐了一夜。他怎么也想不出自己的公司怎么才会有出头之日。而比尔·鲍尔曼则病倒了，很多天以后才恢复健康。

　　在奥运会上，耐克被那名运动员在最后一刻拒绝，真称得上是耐克公司的“奇耻大辱”。比尔·鲍尔曼不能接受这样的命运，身体恢复了以后，他开始重新规划公司的发展，并决心励精图治、卧薪尝胆。

　　比尔·鲍尔曼了解到，在这届奥运会上，阿迪达斯公司风光无限。财大气粗的阿迪达斯公司争取到了一批金牌热门选手穿上它们的产品，据说阿迪达斯公司这一次的投入就在600万美元以上。

　　显然，和阿迪达斯的重金策略相比，耐克公司不足10万美元的经费实在过于寒酸，这也可以解释为什么耐克公司会兵败蒙特利尔。从阿迪达斯公司的成功经验中，鲍尔曼和奈特都意识到，两个公司之间的差距并不仅仅是590万美元，而是从产品设计到包装，再到营销全方位的差距。痛定思痛，鲍尔曼决定开始绝地反击。

　　为了让每个人都发挥最大的潜能，比尔·鲍尔曼对公司的工作进行了重新规划，他首先分析了团队的优势和劣势，发现自己最擅长的领域还是产品的设计与生产，而菲尔·奈特更擅长产品的推广和营销。所以，他开始和奈特做出了明确的分工。新的耐克公司好像安上了马车的两个轮子，开始了艰辛的创业之旅。

　　同时，比尔·鲍尔曼还为公司的发展制订了长远的目标，他经过调研发现，运动市场的竞争极为激烈，如果不能实现产品的差异化营销，很难杀出重围，而这一切的关键又在于以一个什么样的企业文化，来引导公司的进一步发展。于是，鲍尔曼制订了被奉为耐克公司文化金科玉律的宗旨：一切为了运动员服务，一切为了用户的体验服务。

　　鲍尔曼说：“我们不要做市场唯利是图的商人，而要做引领文化风潮的思想者。”

　　明确了个人的分工以后，耐克公司的员工各尽其职，鲍尔曼逐渐退到幕后，潜心研究更新、更好的运动鞋。他是一个真正热爱运动事业的教练和运动鞋设计师，他对运动员的反馈和顾客的建议总是非常虚心接受，尤其是对那些牢骚与不满，他更是以积极的心态去面对，在比尔·鲍尔曼看来，那些牢骚和抱怨就是设计的新起点，因为只有亲身体验过耐克鞋的人，才对产品更有发言权，他们也是真正需要好鞋的人。争取在新的设计中减去每一分不满，耐克公司才会获得巨大的成功。

　　比尔·鲍尔曼设计的每一款鞋都经过无数次的修改，运动员们也坦陈他们试穿后的想法，给他们的设计师很多中肯的意见。显然，鲍尔曼践行了自己的诺言，做一个思想者，而不是商人，他设计的运动鞋，已经成为耐克公司无法替代的传奇。

　　与此同时，针对不同运动项目而设计的运动鞋相继登场，跑步、跳远、跳高、足球、篮球、排球、滑雪、自行车等各项运动的专用鞋，都可以在耐克门店一站购齐。

　　几年以后，“耐克”终于在运动品牌中树立起了良好的形象，它的代言人也越来越多，被拒绝的现象也越来越少了。比尔·鲍尔曼引领着耐克公司，带着他的理念和信心，终于成为行业的领跑者。

　　人们都说，如果没有比尔·鲍尔曼这样热爱运动事业，并且在不断地被拒绝中自我反思、自我超越的思想者，耐克公司就不会有今天的辉煌。