小礼物大学问

给客户送礼的技巧@@

　　在商业往来中，很多人为送礼发愁：看到有人逢年过节就是拎着礼物礼品给客户送，如果自己不送，生怕以后业务做不好，送吧，又为送什么发愁。给客户送酒店餐券、商场超市购物卡，显得丝毫没有新意，弄得一些人还不好处理；送现金或者大包小包的礼物，又觉得有些庸俗，显得没有品位，影响形象。看来，给客户送礼真的是一门学问，一定要仔细思量，把握技巧。那么，究竟如何该客户送礼呢？以下为大家讲述一些给客户送礼的技巧。@@

　　1.送礼别失礼@@

　　送礼给客户是一种情感维系的手段，不过，送礼并非越贵重越好，在这方面，我们要注意两点：一是既要避免涉及法律风险，价值过高的礼品随时会变成定时炸弹。在倡导廉洁风气的社会中，价值过高的礼物难免有贿赂之嫌，因此无论是送还是收，都应避免，否则就与正常的社交理念相背离。高价礼品不仅让客户感到烫手甚至为难，而且也超出了日常关系维护的平衡点。二是，送礼也是体现企业品牌文化的机会，如某公司元旦新年时，会为客户送上一本专属的日历，日历中包括生日、中秋、母亲节等重要节日上都会标注出客户的名字，这一礼物正好体现出该公司的特点———个性打印服务十分出色。@@

　　2.送礼不如送信息@@

　　某产品区域经理编印了一份《XX快讯》，创办宗旨是“商家帮手、顾客参谋”。他将《XX快讯》发送给经销商，要求经销商展示出来给顾客看。这份宣传材料用A3纸，4个版：一版为综合版，以白家电市场综论为重头文章吸引眼球，辅以公司产品介绍及简明新闻；二、三版着重推介公司的两个主打产品——XX冰箱和XX双高效空调；为反击攻击公司新品的流言，第四版特定为“新品专题”，对公司新品的骄人战绩及真正让利于民的理念进行全方位传播。@@

　　同时，该区域经理结合H县百姓大多对空调知之甚少、购买时仅凭经销商一张巧嘴说了算的情况，出了一期经销商专版，在头版刊登《敬告空调经销商》一文，盘点过去，以经销商经营杂牌空调饱受损失为例，提出选择经销XX品牌的好处。文章发表后，许多经销商纷纷表现出对XX品牌的兴趣，这对淡季打款、开拓新网点起到了极大的促进作用。@@

　　日本企业流传一句话：“向客户提供有用的信息，是业务员送给客户的最好礼品。”一份油印小报，一本杂志，能给客户带来启发和帮助，这就是好礼品。@@

　　3.送礼不如送“利”@@

　　小李是一家橱柜公司的业务员。有一次，经理派他去与客户谈合作。一见面，小李就大大滴恭维了一番客户，让客户非常的高兴，这个谈判过程还算融洽。当谈到产品价格的时候，客户嫌弃价格过高，双方僵持不下，只好先搁置改日再谈。当双方告别时，小李给客户递上了事先准备好的礼物说道：“这是我的一点心意，望笑纳！”没想到客户冷冷地来了一句：“谢谢，我需要的是合作的诚意而不是礼物。”@@

　　择日，小李又和客户见面，他诚恳地说：“一分钱一分货，我们的产品是行业内最好的，这个价格已经很低了。不过即便如此，我今天还是要送你一份大礼，我已经说服公司让利1%给你，我们几乎已经是零利润了。”听小李这么一说，客户马上眉开眼笑：“既然你这么有诚意，送得这份大礼，我不和你们公司合作似乎说不过去了。”生意就这样谈成了。@@

　　在商业交往中，“利”与“礼”是分不开的。客户与你接洽的最终目的是为了在合作中获得自己的那一份“利”，当你把“利”当做礼物送给客户，自然会受到欢迎。这不仅显示了你的办事能力，又体现出你对对方的诚意和照顾。所以说，有时，送礼不如送“利”@@