江西企业家新传

勇立潮头搏激流——李明创业经历

　　李明，1962年3月出生，江西省南昌县人，1976年12月参加工作，1981年4月加入中国共产党，硕士学位（2003年江西财大财务管理专业），高级经济师。现任南昌水业集团董事长、党委副书记、南昌市青年企业家协会名誉会长、南昌第十三届人大代表。江西省劳动模范。

　　2000年，38岁的李明带着青年军人特有的朝气、正直、干练和豪爽来到了当时的南昌市自来水有限责任公司担任副董事长、总经理。面对着城市发展日益增长的用水需求与供水企业日益激烈的市场竞争，他感到了一份沉甸甸的责任和压力，更多的感到一种前所未有的自豪。他以创新的精神。求实的风范、清廉的品格带领广大干部职工深化企业改革、加快基础建设、推行精细管理。提升服务水平，在短短的几年时间里，企业取得了长足的发展。企业总资产由2000年的5.9亿元增加到17.8亿元；净资产由3.9亿元增加到10.2亿元；产值由1.4亿元增加到4.5亿元；供水能力由97万立方米/日提升到130.5万立方米/日；供水管网长度由2000年的1067公里增长到现有的2100公里，供水范围以昌南城区为中心迅速向外辐射，已东至瑶湖、南达莲塘、西进湾里、北延乐化，供水区域已达到200余平方公里，用水人口已近210万，并使南昌市扬子洲、昌东、罗家等地区自新中国成立以来从未喝上自来水的农村用上了自来水，企业呈现出一派勃勃生机。

　　在考虑企业未来发展战略时，李明的目光是敏锐的，思维是超前的，正是由于这种高瞻远瞩，敢为人先的气魄，使企业赢得了一项又一项发展的机遇。2001年初，李明就以现代企业经营者的远见和胆识，与公司领导班子其他成员一道，果断决策，重组南昌市自来水有限责任公司的优良资产，设立了江西洪城水业股份公司，并成功上市，这一举措拓宽了供水企业融资渠道，为企业增添了发展后劲。2002年，南昌进入了新一轮发展高潮，李明意识到这是难得的发展机遇。他审时度势，紧紧抓住南昌市城市扩张的契机，加快了供水设施建设的步伐，不断加大投入，实施“三厂、三站、旧城供水管网改造”工程。“三厂”即青云水厂三期工程、牛行水厂、扬子洲水厂一期工程；“三站”即昌东、罗家、望城三个加压站；“旧城供水管网改造”即结合南昌市“百路大战”，对昌南、长堎及双港地区等陈旧管网进行更新改造，大量采用高成本但质量好、具有国际先进水平的球墨铸铁管材，不仅使管网水质二次污染现象得到了有效遏制，而且经过几年来持续不断的改造，城区供水管网已经逐步形成了较为科学合理的环状布局，供水压力均衡互补，有些地区已经实现了抢修期间的无间断供水，城市供水保障能力进一步提升。

　　在企业发展过程中，李明认识到：对外开放、引进外资不是发展国内供水企业的唯一途径，采用多种渠道的融资、实现产权多元化，同样可为国有供水企业的发展开辟通道。一是在他的创导下先后创办了南昌市自来水安装公司、南昌市广润门饮品有限公司、南昌华毅管道有限公司、南昌洪城管业建材有限责任公司、南昌广润门广告有限公司等三产子公司。上述公司主要由员工出资、企业参股，总公司则负责对其经营性情况进行考核，宏观上确保科学的投资体系机制。目前，主要三产辅业总资产已达到1.93多亿元，为主业分流人员200多人，解决职工家属就业100余人。

　　李明长期从事企业经营管理工作，积累了丰富的实践工作经验，他不断致力于企业管理体制和经营体制创新，一是建立和完善供水成本管理、申报安装管理、抢修维护管理、大宗物资公开招标管理、工程竣工验收和决算管理等六大体系的标准与考核机制。从2005年开始，南昌供水企业通过严格执行内部全面预算管理，一方面“开源”，通过开拓市场、规范市场，提高收入，另一方面更注重“节流”，有效控制了各项经费和成本开支，促进了企业效益的实现。企业管理者和职工的成本意识不断增强，彻底改变了“用了再算”的传统做法，实现了一切开支在科学合理谋划和测算后“算了再用”。二是推行了企业人事制度改革，做到任人唯贤，改变了以往任命制的用人方式，全面推进公开选聘企业经营管理者制度。他首先在营销业务主要经营者队伍中推行公开竞聘上岗，给公司一批有知识、懂管理、愿干事的人才提供了展示的平台，其次对全体员工实行“定责、定岗、定薪、定编”制度。经过几年的实践证明，这一举措大大调动了广大经营管理者的积极性，加之正在逐步完善的目标责任考核评价体系，南昌供水企业“向管理要效益”的做法已初见成效。

　　他提出“用户和市场是我们企业的生存之源、立企之本”；他常说，“供水企业作为公益性企业，关系到千家万户，失去诚信，就会失去用户对我们的信赖，失去用户，我们就成了无源之水，在市场经济条件下，皇帝的女儿也愁嫁”。他把规范营销管理作为生产经营管理的重中之重，大力推行抄表制度改革，实施准日抄表制度，提高抄表准确率、水费回收及时率；他还不断努力改善市民用水交费条件，积极与建设银行等金融单位联手，实现了200多个网点的水费代收业务，方便了用户缴纳水费；为了方便广大市民用户办理各项用水手续，他着力完善为民服务硬件设施，在城南、城北地区分别设立了两个功能完善、设施齐全的用水服务大厅，实行“一站式”用水申报服务，实现了多方式的用水信息查询，还专门为外商开辟了“绿色通道”，做到即来即办，优化了我市的投资环境。在营业部门推行股所体制改革，在全市四个营业处中设置了17个营业所，分别建设完善了所营业楼和门收网络，让供水服务更加贴近市民百姓。

　　服务群体的扩大，给保障城市自来水供应和服务提出越来越高的要求。为了在第一时间快速解决市民用水遇到的各种问题，企业不断完善“南水热线”5211199服务功能，增加接听席位，设立语音电话，快速传递、及时处理热线信息，实施受理、处理、督办、反馈全过程监督，真正做到市民用户的用水投诉、咨询件件有着落、事事有回音。为保证供水管网的通畅，尽量减少因管网破损给市民用户带来的用水不便，企业先后投入资金200余万元，增加抢修车辆、设备50余台（辆），确保了抢修及时率达到100%，还专门购置了便民送水车，在突发供水事故影响市民用水时，送水车免费及时送上“亲情水”，以解市民燃眉之急。为了保证全天候正常供水，他坚持实行“零点行动”，除管网爆裂等“突发性”问题外，所有供水改造工程全部安排在晚上进行，大型工程和维修任务尽量安排在零点以后施工，近年来，南昌市没有出现大面积停水现象。为规范推进全市的自来水分户改造，企业依照分片区，按计划的原则，加快推进分户改造这一“民心工程”，对有条件的小区和单元用户实行上门报装服务，有针对性地加速受理用水纠纷较严重的集体用户的户表改造任务，极大地缓解了用户的用水矛盾。据统计，全市户表改造受益用户已累计达到40余万户。在高温供水等特殊时期，他每年坚持与公司有关部门一道同《江南都市报》、江西电视台等新闻媒体开展热线接听服务活动，针对用户用水难题，为用户解疑释惑并跟踪处理。2006年，在南昌市首次“十家服务行业行风专项评议”活动中，南昌供水有限责任公司一举夺得了第一名的优异成绩，2007年，又在“十二家服务行业行风专项评议”活动中荣获第二名。

　　李明善于利用法律武器维护企业的利益。他首先主张强化供水企业与用户的供销法律关系，大力推进用户协议的签订，明确各自的权利与义务；他依法追缴历史欠费，严厉打击以城中村盗水为主的窃水现象，加大稽查工作力度。2005年6月市公安局、市中级人民法院、市检察院、市司法局、市政公用事业局联合发布了《南昌市关于打击盗用城市公用供水违法犯罪行为的通告》，使查处用水违章执法工作有章可循、有法可依。近两年，在他的带领下，供水企业分别对昌南、长堎、双港和湾里地区的用水市场进行了多次排查和整治。用水稽查部门在反盗水办和各级执法部门及新闻媒体的帮助下，通过梳辫式的排查堵漏，共查处不规范用水600余处，追回水费近1000万元。特别是2006年在查处永人村盗水案件中，不仅挽回了65万元的巨额水费损失，更对全市各类偷盗水和不规范用水行为起到了较好的威慑作用，为进一步净化南昌市城市供水用水市场奠定了基础。

　　了解李明的人，都能从他身上感觉到他对企业、对社会强大责任感。他常强调“做人要做负责任的人，做企业就要做负责任的企业”。来供水企业6年多，他的每一个双休日都是在办公室里度过的；收到老百姓寄给他反映问题的来信，他一定会亲自批示，责令有关部门核实整改并及时反馈；开会，他从来不说空话，只有要点，明确责任部门、责任人，明确的完成时限；他在基层的时间比在办公室的时间多，他怕冷，寒冬飞雪，零晨爆管，在抢修工地一定能看到他的身影，枯水季节，赣江水位下降，源水泵房边，一定能找到他的足迹……

　　作为总经理，李明的政治素质和理论修养是合格的。近年来，他全面贯彻“三个代表”重要思想，深入学习党的十六大，十七大以来的各项方针政策，全面落实科学发展观，争做推进行业发展的模范，工作中其善于从大局出发，把握方向，能够根据实际情况，创造性地开展工作，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，无论在工作中、生活中都以党和人民的利益为重，树立全心全意为人民服务的思想，始终勤政廉洁，恪尽职守，开拓进取，不断创新，在与时俱进中保持先进性，致使带领主持的各项工作都取得了显著成绩，多次得到上级领导的表彰奖励。先后获得“南昌市十大杰出青年企业家”、“南昌市五一劳动奖章”、“南昌市劳动模范”、“江西省优秀厂长（经理）”、“江西省劳动模范”、“江西省创业企业家”等荣誉称号。

　　我们有理由相信，李明凭着对党的无限忠诚和对供水事业的热爱，通过全体员工与他一道共同努力，南昌供水企业的发展之路会越走越宽畅，越走越明亮。