现代人礼仪全书

4.展览会礼仪

　　通过实物、文字、图表、图片、解说等来展现成果、风貌、特征的宣传形式叫展览。展览会是典型的综合运用多种传播手段的公共关系专题活动。在公司公共关系专题活动中，展览会或展销会是一种非常重要的形式。

　　展览会的类型

　　展览会的类型可以从展览的主题、性质、规模、场所、时间等方面来加以划分。

　　（1）主题类型。可分为综合性展览和专题性展览。

　　综合性展览是全面地展示某个主题的全貌，或者有代表性的一些成就的展览，通过它可以纵观全局。

　　专题性展览，是围绕一个专题、一个专业或一个内容举办的展览。专题性的展览可以不求全面系统，但必须尽可能使展览主题突出，令人一目了然。如“国际高新电子产品展览”、“北京花卉展”等均属于专题性展览。

　　（2）性质类型。一般可分为交易、洽谈型，宣传、欣赏型及酬宾、娱乐型等，有时也将几种类型加以融合。

　　交易、洽谈型展览会是宣传介绍产品，从而直接促销产品，同时交流信息，洽谈项目，以促进贸易发展，如“现代厨具展销会”、“出口商品交易会”、“新技术洽谈会”等。此类展览会最为多见。

　　宣传、欣赏型展览会是传播某种观念、思想或提供文化、艺术欣赏，起到宣传、教育、引导、审美的作用，如“人类起源展览”、“中国历史展览”、“自然风光图片展览”、“中国画展览”等。

　　酬宾、娱乐型展览会带有某种程度的优惠、答谢性质，通过酬宾增进感情，同时起到促销商品的作用，例如一些公司举办的“酬宾展销周”，在开展销售的同时，举办现场操作表演以及电影招待会、歌星舞星表演、时装表演、食品饮料品尝等丰富多彩的酬宾娱乐活动。

　　以上几种类型不是截然分开的，常常相互交叉融合。例如目前大型的交易展览会穿插安排一些酬宾娱乐活动，借以吸引观众；在书法、摄影、绘画一类的展览中亦有商业活动，拍卖其中的一部分作品等等。

　　（3）规模类型。一般可分为大型、中型、小型和微型。

　　大、中型展览会一般由政府或专门机构举办，众多公司、企业、团体联合参展。

　　小型展览会一般由公司、企业主办，主要展出自己的产品。

　　微型展览也称轻便型展览、袖珍展览等，多利用橱窗、展车、剧院、图书馆、车站的门厅以及旅馆房间等举办展出活动。

　　（4）场所与时间类型。展览传播场所分为室内与室外，时间分为长期、短期、流动、巡回以及一次性等。

　　长期固定场所如北京故宫博物院。固定场所但定期或不定期更换内容的，如科学展览馆、自然博物馆、工业展览馆、美术展览馆等。短期展览如广州出口商品交易会，每年举行两次但都有一定的期限。流动、巡回展览多利用各种交通工具举办。

　　展览会的组织与筹备

　　（1）确立展览的目的与主题。

　　举办展览会应当首先明确目的和主题。例如商品交易展览的目的是推销产品，扩大贸易，而非商业性展览，如普及法律知识展览、交通安全展览等，目的是传播某些观点或某种道德规范。再如公司为介绍自己的新产品举办展览，新产品即是展览的主题。一个展览会的内容很多，只有主题明确才能提纲挈领，把展览的实物、图片、图表及文字进行有机的组合排列。如果目的与主题不明确，展览势必会给人造成杂乱无章的印象。

　　（2）展览的编辑与制作。

　　编辑工作要根据展览的目的和主题，来规划或构思展览结构、重心、布局等。会标、主题词、主题画、前言、结束语、解说词等亦应统一设计、撰写与编辑。制作前要请设计师根据需要画出展牌小样，按照小样进行文字、图表、图片的书写绘制和扩大，并美化加工。展台、展厅的设计和装置，实物的拼装组接，电源、灯光及电气设备的安装等，亦应在统一规划下进行、编辑与制作。精当的展览会从整体上给人一种美的感受，像磁铁一样吸引观众，使其乐于了解并接受。解说词应精炼、精彩，真实感人，避免空洞的叙述和说教。

　　（3）对展览工作人员的要求。

　　展览的设计、编辑、制作、美工人员等应紧密配合，具有整体观念，以保证总体布局及各部分之间的合理安排与衔接；解说员要掌握有关展览内容的专业知识，准确理解和把握讲解内容，讲解要生动、流畅；对解说员、服务员要进行良好的公关训练，从展览内容到工作人员要处处体现公关意识。

　　（4）对外发布新闻。

　　要有专人负责对新闻界发布新闻及处理相关的事宜，要主动提供新闻稿及其他资料，争取支持以加强对展览会的宣传。

　　（5）展览会的费用预算。

　　展览会较其他专题活动需要更多的资金。要列出各项费用开支的清单，进行核算，以免捉襟见肘，影响展览会的顺利进行。