诸葛亮的智慧

攻心为上

　　蜀汉建兴三年（公元225年）春天，突传来魏文帝曹丕大举征吴的消息。这显然是诸葛亮联合孙权战略所产生的效果。

　　魏、吴两国陷入军事纠纷，蜀汉北方和东方的防务压力自然减轻了不少。诸葛亮认为这是彻底解决南中问题的最佳时机，因此，他开始编组军队，准备亲自南征。

　　丞相长史兼任司盐校尉王连进谏道：“南蛮乃不毛之地，疫疠之乡，不宜以一国宰相之尊前往，万一有任何差错，岂不太冒险了些！”

　　王连字文仪，南阳人，刘璋执政时入蜀，被任为梓潼令。刘备入蜀时，王连闭关坚守，刘备对他的负责和气节颇为欣赏。平定蜀中后，仍重用之，治理之郡，成绩斐然。王连除长于行政外，更长于财政，因而受诸葛亮提拔，主管四川井盐的经营，颇有成效。终其一生，虽换过不少官职，但似乎均和财政有关。诸葛亮重用他为丞相长史（机要秘书），仍是负责财政规划。

　　这么一位深受信任的幕僚建议，相信诸葛亮不可能轻忽。更何况，王连的谋言中，必有诸葛亮一向最重视的军粮及财政问题吧！

　　《三国志》中记载，诸葛亮对王连的建议，的确相当慎重考量过，他也评估过派遣大将代替他远征的可能性。不过他认为这场战争，最主要的是政治，而非军事。蜀汉中固有不少能征惯战的猛将，但政治的器量则大为不足，如要彻底解决问题，非得亲自出征不可。但是王连不是容易打发的，他的谏言有充分的理由，语词非常恳切，因此诸葛亮深受感动，一再思考研究。史书上记载，由于王连的谏言，的确使诸葛亮驻留了一段相当长的时间。

　　直到三月，诸葛亮才决心辞别后主刘禅，亲自准备南征。

　　他先下令汉中太守魏延，加强北方防务，严备曹魏的蠢动。再度调动李严，负责东边的防卫，并注意魏吴间军事冲突的进展，随时掌握最详细的军情。丞相长史向朗则留守成都，调动军饷，以支援前方战线。

　　马忠军团由川南焚道，直趋牂牁，进攻朱褒的叛军。李恢军团由平夷进攻益州郡，直袭雍闿和孟获的大本营，并派遣原先为太守的王士，改任益州郡太守，协助李恢的军事攻击行动。诸葛亮自己亲率主力部队，由成都出发直抵安上，会同越嶲太守龚禄军队，由安上取水路入越嶲最后三路兵马约同会合于益州郡之滇池。

　　这次的军事行动，虽由诸葛亮亲自领军，但动用的将领和兵力均不算大。由于主要的强敌在北面及东面，独当一面的将领，必须在这些地方布防。况且成都驻守的工作也非常重要，因此像蒋琬、董允、费祎等重要亲信，都必须留在成都应变。也就是说这场战争的规模，从一开始规划似乎便称不上大。

　　诚如王连的谏言，只要派一员大将，即可处理这件战事了，何必动用一国之尊的丞相前往冒险。从军事上而言，这论点完全正确，诸葛亮自己心中也明白，的确有点“杀鸡用牛刀”之嫌。但诸葛亮的着眼点放在政治层面，要解决南中问题，不在有无能力以武力镇压，军事只能用来治标，要治本只有靠政治力量。

　　但南中的问题相当复杂，冰冻三尺非一日之寒，不彻底解决必成为永远的后顾之忧，根本不可能全力对外。

　　何况如果没有南中地区的物资协助，蜀汉也没有实力和曹魏与东吴作长期对抗，换句话说，南中叛乱事件处理的成败，关乎蜀汉长期的经营。

　　“政治”层面的处理在“器量”和“权力”上，若事事都需请示，便很难机动地拟出应变策略。“器量”不够，则无法透视问题，或缺乏长期规划的眼光，南中问题势必无法一次解决，反而只是在浪费时间。

　　三分鼎立之时，局势瞬息万变，不可能有太多时间和机会。处理南中问题，不但要快，而且要彻底，除了诸葛亮亲临第一线外，谁也没有办法扛起这份责任。基于这些理由，诸葛亮不得不亲自出征。

　　后主下诏赐诸葛亮金制铁斧一具，有顶盖之军用指挥车一台，前后护卫虎贲六十余人，以为受皇命出征的象征。文武百官自然也前往送行。丞相府主任军事参谋马谡，曾任越嶲太守，对南中情势认识颇深。特别在其兄长马良去世后，诸葛亮对马谡提携有加，因此双方关系非常亲密。

　　当天，马谡送诸葛亮的南征军团出发，直到数十里外，仍依依不舍，似乎有话要说。

　　诸葛亮便亲切地问道：“幼常（马谡字），这几年来我们常相互交换意见，承蒙多次提供有意义的谏言，对这次南征的军事行动，你有什么想法，请坦白告知吧！”

　　马谡表示：“南方的少数民族，一向仗恃地处偏远，又有险阻可守，长久以来经常不服从朝廷的管辖。即使今天用大军镇服了他们，军队一撤退，难保他们不再叛乱。这次远征行动就算成功，但他日丞相举兵北伐，和强敌曹魏相对抗时，南方这些蛮族，只要探知我们兵力分散，没有实力对抗他们，又会很快反叛的，这样下去，问题永远解决不了。”

　　如果硬要将他们赶尽杀绝，以除后患，不是仁者王师应有的作为。而且在短期间内也不可能做到，相信这一定不是丞相的本意。”

　　依我看来，用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。请丞相明察，愿早服南人之心，以收长治久安之效。”

　　这番话，正合乎诸葛亮本意，不但采纳为这次南征的主要精神，而且对这位“善论军计”的马谡，更是欣赏有加。

　　攻心治人是上上策，这是诸葛亮一贯坚持主张的战术策略。很少以先取实地为主，而是先以攻心为主，因此，他一出手就能征服一片人心。

　　诸葛亮及三国其他将帅曾多次运用过“心战计谋”，但诸葛亮这次南征所用“心战”的目的及方式都有所不同。通常“心战”的目的只为某一特定的战役，指挥者追求的是“不战而屈人之兵”。

　　蒋如镜献蒋氏家谱得官

　　蒋介石当上了国民党总裁和国民革命军总司令之后，一下子显贵起来，但他对自己的祖先是谁不甚了解，还不时有人攻击他，说他本不姓蒋，是他母亲带他到蒋家的，借此贬低蒋介石。在此情况下，蒋介石急于弄清自己的祖先是谁。一时间，他手下的文人忙了起来，但他们搞出的东西，蒋介石不太满意。

　　宜兴县的县长蒋如镜是个有心人，他翻阅古籍，走访民间，决心给蒋介石弄出个祖宗来。工夫不负有心人。他终于找到了可以取悦蒋介石的蒋氏祖宗线索。

　　宜兴有一蒋姓大族，始祖函亭乡侯蒋澄是东汉光武帝时的婺州刺史，而蒋澄的父亲蒋横，光武帝时拜为将军，后被诬害而死，他的几个儿子迁徙到阳羡（今宜兴）。后蒋横冤案得到昭雪，他的几个儿子都受封，显赫一时。蒋澄死后，在宜兴城内的东庙巷及官林镇附近的都山各有函亭侯祠一所。

　　蒋如镜考证出奉化蒋氏与宜兴蒋氏同出一脉，于是上书蒋介石并呈上家谱。

　　蒋介石一看，高兴万分。祖上有一个蒋将军，还被封侯。有这样显赫的祖宗，蒋介石就成了将门之后，正符合自己总司令的身份。而且不仅有文字记载，更有两所函亭侯祠作证，比空口说白话好得多。

　　蒋介石马上认了祖宗。1948年5月17日，蒋介石偕宋美龄亲自到宜兴去“寻根”了。

　　蒋介石在宜兴“认根”扫墓之后，即拨款修葺位于宜兴城内的函亭侯祠。祠堂竣工后，蒋介石亲题一匾曰“世德清芬”，并镌刻“中华民国总统颖，以夸耀这位蒋氏后人的“不凡”。

　　蒋如镜真是登龙有术。不知他是怎么想到这一点的，他这一考证，比送给蒋介石万两黄金更能取得蒋的欢心。试想，一个小小县长，想见蒋介石一面都不可能，现在却成了总统府上的座上客，真是一步登天，自此以后，仕途平坦，步步高升，全靠的是这一“捧”之功。总的来说，还是他摸准了蒋介石的心思，攻心为上，因而得到了蒋介石的欢心。

　　死囚拍马享殊荣

　　1671年5月，伦敦发生了一起英国历史上最大、最著名的刑事犯罪。一个以布勒特为首的五人犯罪团伙，骗了伦敦塔前总监，混入马丁塔内，抢走了英国国王的皇冠。但是当他们冲出塔时被卫队围住，经过一场搏斗，五名罪犯全部被擒。

　　经伦敦总监泰尔波特审问，全部罪犯均判死刑。英王对这五名目无法纪、胆大包天的歹徒很感兴趣，便亲自抽审首要分子布勒特。

　　“你在克伦威尔手下时诱杀了艾默思，换来了上校和男爵的头衔？”英王查理二世问。

　　“陛下，我只想看他是否配得上您赐给他的那个高位。要是他轻而易举地被我打发掉，陛下就能挑选一个更合适的人来接替他。”

　　查理二世沉默了一会儿，仔细打量眼前这个囚徒，便问：“你这么大的胆子，竟偷我的皇冠！”

　　“我知道我太狂妄了，可是我只能以此来请陛下关心一下一个生活无着落的老兵。”布勒特从容不迫地回答。

　　“你不是我的部下，要我关心你什么？”

　　“陛下，我从不曾对抗过你，英国人互相之间兵刃相见已经很不幸了，现在天下太平，所有的人都是你的臣民，我当然是你的部下。”

　　查理二世感到布勒特是个十足的无赖，但他还是继续问下去。

　　“你说吧，我们该如何处理你？”

　　布勒特依然镇静地说：“从法律的角度来看，我们应该被处死。但是我们五个人每一位至少有两个亲属会为此而落泪。从陛下您的立场看，多十个人赞美您总比多十个人落泪好得多。”

　　出于查理二世意料之外，布勒特竟然这样回答他的问题，使他不由自主点了点头。然后又问：“你以为自己是勇士还是懦夫？”

　　“陛下，自从您的通缉令下达之后，我没有安身之处，所以去年我在家乡搞了一次假出殡，希望警方相信我已死了而不再追捕我。这并非勇士的作为。因此尽管我在旁人面前是个勇士，但是在您——陛下的权威下我只是个懦夫。”

　　布勒特先是以毕恭毕敬的态度取得国王的好感与宽容，进而轻描淡写自己的罪行，再千方百计把自己的罪说成为国王着想，往国王脸上贴金，以此提高国王的自尊。在一片恭维声中，自尊心极强的查理二世不但免除了布勒特的死刑，还赏给他一笔为数不少的年金。

　　布勒特就这样以拍马屁的办法，让查理二世心花怒放，进而得到了国王的宽容和嘉奖。

　　达尔发明宠物石

　　在美国这个最发达的西方资本主义社会中，有很多人饲养着一些宠物：猫、狗、山羊等等，以满足自己的爱好或慰藉自己的生活。但由于饲养这些动物比较麻烦，花费也比较多，因此又有许多人对饲养这些宠物厌烦不已。

　　基于这种消费心理，一位美国人盖瑞·达尔于1975年发明了一种新奇的玩物——宠物石，它是一块可爱的玲珑剔透的卵形石头，放在一个黑色的礼品盒子里，礼品盒上安着一个提把，还挖了一个洞供“宠物石”休憩。盒子里面还放有一本32页的精致的、小版本的“宠物石”训练手册，里面煞有介事地介绍了宠物石训练技巧、饲养和疾病的防治等等。小册子的封面上还印着一行绿色的粗体字：“恭喜您，您现在已经成为一块绝种的、纯血统的‘宠物石’的主人啦！”

　　生产宠物石的成本简直不值一提：石头每块1分钱，盒子4分钱，包装6分5，铅字2分钱，盖瑞给零售商的底价是2元钱，最后脱手价格为4美元。

　　这也许是美国有史以来最荒谬无比的礼品，但它却引起了空前轰动，成为美国礼品零售史上最成功的一项产品。形形色色的人们拥进商店，购买这种可爱的鹅卵石，在流行的鼎盛时期，每天最高卖掉10万个，短短的3个月时间内，零售总额超过400万美元，以致哥伦比亚广播公司的电视评论员哭笑不得地评论说：“把石头当作宠物，的确要比其他的东西合算。”

　　其实这不过是一块普通的石头而已，就连那本小册子也是盖瑞用数小时时间，以一本如何训练德国牧羊犬的手册为蓝本，用打字机打出来的。但就是这两样东西给盖瑞带来了几百万美元的财富。

　　其实石头本身并没有任何特殊之处，真正特殊的是1975年这个特殊的年头。正如盖瑞·达尔自己所说：“当时美国刚刚经历过越战和水门事件，加上高度的通货膨胀，人们这时候最需要的是痛痛快快地大笑一常”而“宠物石”的出现正好满足了人们的这一心理需求。一家报纸引用的一位顾客的话也证实了这一点：这种令人捧腹的玩意，我已经有好几年没见过了。

　　“宠物石”给美国带来了极大的冲击，以至于它的名字几乎成了美国现代俚语的一部分。现在，每当一种新礼品玩物打入市场时，人们都会问：“这是今年的宠物石吗？”

　　塔夫脱靠拍马当总统

　　老罗斯福任满之前，塔夫脱到处放风，吹捧罗斯福。他逢人便说：“我是罗斯福内阁中最忠实的成员，我尊敬罗斯福，他的政策之英明令我十分钦佩。老实说，在我未与罗斯福谋面之前，他的政见就是我的政见了。”塔夫脱还当面肉麻地对老罗斯福说：“历史上只有两个总统可与您相提并论，一个是华盛顿，一个是林肯，您的功绩与他俩相比毫不逊色。”

　　按美国的惯例，当一个总统任满时，可以推荐一名总统候选人。老罗斯福被塔夫脱吹得飘飘然了，很自然地推荐塔夫脱为下届总统候选人。

　　在老罗斯福的大力支持下，塔夫脱毫不费力地击败民主党候选人布赖恩，当选为第二十七届美国总统。

　　塔夫脱为圆总统梦，采取拍马的方法迷惑老罗斯福，使老罗斯福认为塔夫脱是自己的人。如果没有老罗斯福的鼎力相助，塔夫脱就很难当上总统。可见，攻心为上的计谋在政治舞台上也大有用武之地。

　　无限期保修的商店

　　家用电器结构复杂，价格较贵，所以商店出售家电产品一般都有一定的保修期。这不足为奇，但倘若有人告诉你有一家商店售出产品的保修期没有时间限制，你一定会在惊喜之余选择这家商店去购买。瑞典的卡隆门商店正是这样一家商店。

　　卡隆门公司是一家以经营家用电器为主的公司，虽规模不是十分庞大，但年营业额却非常可观。究其原因，是它那“无限期保修”的营销策略，吸引了顾客。

　　多年来，凡是卡隆门公司出售的商品，只要不到报废的程度，保证永久负责免费修理。仅此一招，就深得人心，在顾客的心目中树立了在这里购买商品不怕坏了的形象。

　　1984年的一天，有位家庭妇女手持一个1957年在该公司购买的电熨斗，来到该公司的电器修理部要求修理。这只电熨斗尽管已用了27年，非常破旧，但公司的维修人员恪守该店规则，想尽一切办法终于修好了这只陈旧的电熨斗。这位家庭妇女高高兴兴地回家了。三个月以后这位妇女的电熨斗又坏了，这时她不想再修了，准备买只新的，想到卡隆门公司信守“无限期保修”的诺言，又跑到该店买了一只新的电熨斗。

　　还有一位先生从卡隆门公司购买了一套家电设备，因使用不当出了毛病，本应送去修理，但又怕拆装之后损坏了设备零件，就打电话与公司联系。公司维修人员二话没说，立即登门维修，往返多次，从不厌烦。在一次修理中，一个维修人员偶然发现这位顾客家旁边有一家电器商店，非常奇怪，就问他为什么不从这里面购买，而舍近求远。这位先生说，因为你们是无限期保修埃

　　“无限期保修”使卡隆门公司获得了顾客的信赖，赢得了顾客的心，公司的名声也越来越大，销量也越来越多。

　　华盛顿化敌为友

　　1754年，美国独立以前，弗吉尼亚殖民地议会选举在亚历山大里亚举行。以后成为美国总统的乔治·华盛顿上校作为此地的驻军长官也参加了选举活动。

　　选举最后集中于两个候选人。大多数人都支持华盛顿为候选人。但有一名叫威廉·宾的人则坚决反对。为此，他同华盛顿发生了激烈的争吵。争吵中，华盛顿失言说了一句冒犯对方的话，这无异于火上浇油。宾怒不可遏，一拳把华盛顿打倒在地。

　　华盛顿的朋友们围了上来，高声叫喊要揍威廉·宾。驻守在亚历山大里亚的华盛顿的部下听说自己的司令官被辱，马上带枪开了过来，气氛十分紧张。

　　在这种情况下，只要华盛顿一声令下，威廉·宾就会被打成肉泥。然而华盛顿是一个头脑冷静的人，他只说了一句：“这不关你们的事。”就这样，事态才没有扩大。

　　第二天，威廉·宾收到了华盛顿派人送来的一张便条，要他立即到当地一家小酒店去。威廉·宾马上意识到，这一定是华盛顿约他决斗。于是，富有骑士精神的宾毫不畏惧地拿了一把手枪，只身前往。

　　一路上，威廉·宾都在想如何对付身为上校的华盛顿。但当他到达那家小酒店时却大出意料之外：他见到了华盛顿的一张真诚的笑脸和一桌丰盛的酒菜。

　　“宾先生，”华盛顿热诚地说：“犯错误乃是人之常事，纠正错误则是件光荣的事。我相信我昨天是不对的，你在某种程度上也得到了满足。如果你认为到此可和解的话，那么请握住我的手，让我们交个朋友吧。”

　　宾被华盛顿的宽容感动了，忙把手伸给华盛顿：“华盛顿先生，也请你原谅我昨天的鲁莽与无礼。”

　　从此以后，威廉·宾成为华盛顿坚定的拥护者。