良好的礼仪让你更受欢迎

第八节 乘电梯的礼仪细节

　　镜头一：北京西单某大型购物广场，尽管扶梯上中间画着分割“站立”和“快行”两个通道的线，可是一些中小学生模样的孩子还是时常会站在线的左侧。他们似乎不知道自己站错了位置。而有急事的人在电梯上向上攀登时却“屡屡受阻”，要左右绕开前面的人才能通过。

　　镜头二：北京崇文门某购物商场的直梯中，4个孩子跑进刚刚打开门的电梯，恶作剧地把所有楼层的键都按了一遍，结果电梯每到一层就停下来一次。其中两个孩子还在不停地打闹，不小心碰到别人，连声对不起都不说。

　　电梯分为直升电梯和扶梯，两种不同的电梯都有各自的礼仪要求。

　　直升电梯的礼仪：

　　当你等候电梯时，只需轻轻的触摸按钮即可，不要反反复复地按电钮。然后，你应该靠右站立，不要靠左站立或干脆站在电梯门口的正前方，以免阻碍别人的出路。

　　电梯门开了，你要等里面的人出来后才可进入，即使你有急事也不应争先恐后。不论是进电梯还是出电梯，要让同行的人长者和女性先行，以示尊敬。进入电梯要看清楚外面确实没有人才可以开动电梯，否则不但显得缺乏修养，还可能导致意外发生。

　　经常可以看到，有人气喘吁吁地跑过来，嘴里叫着“等一等”，可赶到电梯门口电梯门还是无情地关上了。而电梯里的人，却摆出“事不关己”的架势，眼睛望着别处或干脆假装没看见。事实上，如果你在电梯里面，应该及时伸手按一下“开”键，举手之劳就能帮助他人，也耽误不了你几秒钟时间。

　　这里要强调：电梯所载的人数是有限的，当警铃响起的时候，如果你是最后一个上电梯的人，应该自动下电梯。一位姓李的先生说：“一次乘电梯，警铃响了，电梯里没人肯下去，于是我只好从里面挤出来，虽然电梯上去了，但是我的心却沉下去了。”可见，这种赖在电梯里不肯下去的行为是让人讨厌的。

　　即使电梯内乘客挺多，特别拥挤，你也应该和他人保持一定距离。而且要保持身体平衡，尽量不要乱动。很多人喜欢伸长胳膊去按电钮，实际上是不礼貌的。礼貌的做法是，请靠近按钮的乘客替你按：“劳驾，请您帮我按第X层，谢谢！”

　　如果你无意中在撞了别人，应该向对方道歉。当电梯到达你的目的地时，如果你比较靠里，应该先说“对不起”再请人让路，老人和身体功能障碍人士搭乘电梯，你应该给予必要的帮助。在电梯间内，尽量不要堵在门口站立。

　　在电梯里，眼睛应看电梯门上的楼层显示屏，这比较合乎人的胜利及心理在这种特殊的环境中的需求。千万不要盯着身边的人看，即使对方美若天仙，你也不应盯着她看。

　　此外，在搭乘很拥挤的电梯时，一旦电梯门开启，无论该楼层是否是你的目的地，如果你站在最外面应该主动出站出去，让里面的人轻松地出来。

　　如果你搭乘的是有服务员操作的电梯，在进电梯时要礼貌地说出想去的楼层，出电梯时要说“谢谢”。

　　扶梯的礼仪：

　　走上扶梯时，你应该礼让并排的人先上，并靠右站立。如果你有急事，应该从左侧超越别人，遇到前面有人挡住时要先说“对不起”再请别人让路，不可横冲直撞，否则容易发生危险。如果遇到行动不便的老人或残疾人搭乘扶梯，你应该协助搀扶。

　　如果你和同学或朋友一起乘扶梯，要一上一下地靠右站立，而不应该并排站立，因为这样能给那些急忙奔走的人提供了方便。站立时，一只手应该扶着旁边的扶手，以保持身体平衡。需要注意的是：千万不要扶梯上追逐打闹，更不要在扶手的上方向下滑行，因为这样很危险。