良好的礼仪让你更受欢迎

第一节 你会问路吗

　　问路遭遇一：

　　问：新华路往哪个方向走？

　　答：一直往前走就到了。

　　再问：离这里有多远啊？

　　答：大概有一站路吧。

　　不厌其烦地问：那到底有多远呢？

　　答：对不起，我也没有拿尺子去量过。

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　　问路遭遇二：

　　问：喂，怎么去长平巷？

　　被问者左看右看，不高兴地答：小姐，这里没有人姓“喂”。

　　对方无趣地走了……

　　问路遭遇三：

　　问：大叔您好，请问平安胡同怎么走？

　　答：哦，从这往前走500米，然后左拐就到了。

　　“真是太谢谢您了。”边说边面带微笑，朝大叔招手示意再见。

　　当你出门在外，闯入一个人生地不熟的环境时，找个人问问路是很正常的。但是问路也得讲艺术，讲究礼节，有人将问路的程序总结为：问路=称呼用语+问答的内容+答谢用语。一般来说这三项内容不可遗漏其中任何一项，也不宜颠倒顺序，不然问路不明，也不礼貌。

　　首先，礼貌地、准确地称呼对方。

　　在问路之前要热情，得体地称呼对方。一般可根据对方的年龄来选择合适的称呼，对比自己小的称“小弟弟”、“小妹妹”，对中年人称“叔叔”、“阿姨”，对年龄大的人称“爷爷”、“奶奶”、“老伯伯”、“老妈妈”。绝不能用“哎”、“喂”这种对人很不礼貌的语气词来称呼对方。

　　有些孩子在家受宠惯了，在外问路也随意而无礼，摆出一副“老子天下第一”的架式，结果别人懒得理睬他；还有，有的孩子逮着男性叫叔叔，逮着女性叫阿姨，殊不知女人很注重年龄，你把人叫老了，人家当然就生气，自然不会理你。也不能把他人招呼到自己跟前问路。

　　其次，向对方表示歉意。

　　向对方表达歉意是因为你打扰了对方，在问路时应当先抱歉地说：“叔叔，你好。真是对不起，我可以向你问个路吗？”或者说：“我可以打扰您一下吗？”如果你要向一个交通警察问路，而对方正在聚精会神地指挥交通，就应在旁稍后，等对方空闲下来你再去问。如果对方在屋里，你首先要轻轻敲门，等别人出来后再提问，而不能贸然闯入。

　　再次，当得到对方的允许后，再把自己要问的问题说出来。

　　问路的时候可以说：“怎么去某个地方？”当对方告诉你行车线路后，你再适时问：“大概有多远？去那儿大概要多长时间。”在问的时候注意观察对方的表情，如果对方显得不耐烦，你应及时停止问路。

　　最后，向对方表示谢意。

　　当对方告诉了你如何走时，你应该诚恳地表示感谢，不能不辞而别，一走了之，好像别人为你指路是天经地的似的。如果对方不知道你要去的地方或说得不清楚，不那么肯定，你不要表现出不满意或不信任，也不能一言不发掉头就走，而应该有礼貌地表示感谢，然后再另找对象询问。

　　除了向他人问路时要礼貌待人，当你被人问路时，也应该友好、热情。注意倾听对方的请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如果口头表达不清，如果时间允许，你可征得对方同意后带路。当你不清楚或不确定时，应致歉意，应说：“很抱歉，请再问别人吧！”

　　如果你学会了问路和指路，无论走到哪里，你身边都有一张活地图。当你在礼貌的问路过程中得到别人的热情帮助时，你的心情也会愉快起来。这比起不会问路，走到哪里都碰壁的尴尬处境要好得多。