比尔·盖茨一生三件事

62.竞争性管理：微软最大的管理特色

　　微软公司的管理既十分严格，又极富有竞争性。公司实行横向组织，有9个部门经理。

　　每个部门按同样方式构成：一个产品部经理，一个开发部经理，一个程序部经理。

　　每隔6个月，公司集中检查考核所有部门的工作。哪个部门、哪位员工业绩不佳，落在最后，部门经理要降职，个人要被淘汰出公司。竞争性的管理是微软之所以领先于人的一个重要因素。

　　1.非人性化的管理

　　微软公司带领员工一起成长，一起接受挑战，员工来这里可以学到很多东西，也能够享受领导时代的成就感和背负21世纪科技未来的使命感。

　　微软公司的管理模式，简单而言就是“脑力压榨机”。

　　在微软公司工作压力大，挫折感更大。然而，微软公司员工的流动率，却是同业最低的。这充分说明了微软公司的高压式管理模式，至少在微软公司内部是非常成功的。

　　新一代成功的管理体现在：创造一个使公司员工努力工作、并且心甘情愿地为企业卖力的工作环境。

　　人们不再单单因为工作就得到满足。他们更重视事业与生活的双重享受，以及成就感和归属感。在一个充满压力的环境下，怎样使员工得到满足呢？

　　技术人员出身的比尔·盖茨抓住了从事资讯产业人员的人格特征：高成就动机、不重视外在报酬、主动积极……他成功地运用“转换式管理”，将公司的重任分解给各个工作小组，充分发挥各位员工的能力，创造出许多奇迹。

　　作为高科技产业，微软公司采用的是一种“非人性化的管理”，通过严格的筛选制度，“将员工榨干与强制淘汰替换”，留下的人就如同比尔·盖茨一样，是有过人才智、有野心、愿意长期付出以换取长期利益的人才。因此，微软公司“非人性化的管理”才能畅通无阻。

　　微软公司的管理风格，简单而言，似乎就是在不断的压力下追求成长。

　　当然，也有许多人会问，为什么如此多的微软公司员工可以在备受比尔·盖茨的“压榨”之下，还愿意继续坚持下去呢？

　　因为，除了微软公司能够给予员工较好的薪水和福利待遇之外，它是当今世界软件产业的龙头企业。

　　因此，若不是有这样特殊的环境，比尔·盖茨的管理方式很可能会适得其反，尤其是在美国这种自由风气盛行的国家。

　　患有“老大恐惧症”的比尔·盖茨不断地将自己和员工逼向极限，因为微软公司是资讯产品的龙头，需要的是顶尖的设计人才，要不断地向前冲。

　　2.“高压式”的管理风格

　　在感觉上，比尔·盖茨“高压式”的管理风格的确是不近人情的：由于比尔·盖茨本人对微软公司的员工期望很高，表现出来的便是对员工大量的批评，而很少有赞美。他常常批评员工的表现不尽理想，甚至扬言开除他们。

　　“比尔·盖茨很少赞美员工，通常都只是批评。当然，也绝非一味地压制员工，如果微软公司的员工能够有优良的表现，仍然可以获得实质的奖励。”

　　比尔·盖茨始终给予员工极大的压力，员工一旦出错，他绝不手软；但对于表现出色的员工却不会马上加以赞赏。不遗余力地贯彻既定目标是比尔·盖茨集权式管理的集中体现。

　　充分利用员工，直到榨不出一滴油为止，微软公司最终能够留住的都是些适合公司发展要求，也能经得起磨炼的比尔·盖茨想要的人才。这正是许多人对比尔·盖茨管理方式的评价。

　　一方面，比尔·盖茨给予员工高度的外在物质福利与内在成就动机的满足来作为奖赏。

　　另一方面，比尔·盖茨喜欢经常采用批评、威胁的方式管理员工，并且在微软公司内部推行“立即惩戒”与“固定的淘汰率”制度。

　　这些近乎“严酷”的管理制度，的确违背了人类追求平等、尊严的理想。

　　不过，比尔·盖茨赏罚的目的极为明确：并不是在于令员工崇拜他，而是希望通过各种赏罚制度，将员工行为导向企业经营目标所期望的发展方向。

　　微软公司不断地迅速成长，以此论之，比尔·盖茨的赏罚制度不可不谓成功。因此，也有人说，比尔·盖茨不只是一个管理者，他更是一位策略领导者。

　　但对于比尔·盖茨的某些风格，如：工作狂、要求员工跟随他的速度行事、对员工惩罚重于奖励等，这些都是与现在“强调休闲”的管理潮流不符合的，也希望大家在学习比尔·盖茨的管理经验时予以注意。

　　3.网络式组织的管理

　　作为全球最大的个人电脑软件公司，微软公司的员工和企业文化本身就和电脑不可分割。因此，比尔·盖茨可以比其他企业领导者领先一步进入资讯时代，采用电脑网络作为管理工具。

　　资讯科技进步使得人与人的沟通更加直接与方便。利用电脑网络，比尔·盖茨可以直接与员工讨论或是下达命令，员工也可以通过网络，来和比尔·盖茨直接沟通，不需要中间的层层传达，大家都可以很快地知道对方的想法，知道对方想要些什么，如此一来可节省公文传递的时间，提高工作效率。这样可以简化企业内部的管理结构，使管理更富有成效。

　　在管理学组织理论上，所谓的网络式组织是指：利用网络联结的概念，精简组织机构，使其保持弹性并富有竞争力。微软公司的确成功地运用了网络式组织的概念作为其管理及沟通的手段。因此，能够达成网络式组织的管理优点——即时有效的管理：打破管理上的层级之分，减少和避免了多层管理所带来的问题。

　　不过，这种管理方式，有极端的“优”“劣”之处：

　　“优”的是，企业的领导者将自己的想法贯穿始终，使公司运营符合他的计划；

　　“劣”的是，公司的员工有极大的工作压力。

　　因此，这是一种相当极端的管理风格。

　　体现在比尔·盖茨管理风格上的一个重要的特点便是控制大于授权。

　　在员工执行工作时，比尔·盖茨能够充分授权并给予员工自由，但在管理上比尔·盖茨则是事必躬亲，让许多人都会觉得他颇为集权。

　　工作上的充分授权，可以使组织保持灵活的弹性，管理上的集权控制，又可百分之百确保目标的达成。

　　不过，两者的协调，必须依靠网络的沟通。比尔·盖茨无疑是掌握了未来管理的“精髓”，因此能够使组织运行非常有效率，这也是他管理上的最大特点之一。

　　这也使得比尔·盖茨本身的管理方式，获得了不可磨灭的成功。

　　4.定期淘汰制

　　比尔·盖茨领导的微软公司，可以说是电脑行业里面非常有代表性的企业了，堪称为“老字号”电脑企业的典型。

　　比尔·盖茨在第一台个人电脑问世的时候，便已开始投入到电脑行业，因此，从这个角度而言，说微软公司是一家“老字号”的电脑企业，一点也不过分。

　　一家“老字号”能否在竞争中立于不败之地，完全取决于经营者的经营方针。

　　在各领风骚若干年的电脑产业的发展史上，微软公司却是一个例外。走过了几十年的风风雨雨，比尔·盖茨领导的微软公司是真正保持可持续增长的电脑公司。

　　通常来讲，如果企业的经营者是一位继任者，则他的领导风格会在很大程度上受到企业文化的影响。但是，如果管理者是创业者，那么他同时也扮演了选择产业和创造公司历史的角色。

　　比尔·盖茨身为微软公司的创始人，本人又是一个富于传奇色彩的人物，因此，比尔·盖茨能够把这种“扮演了选择产业和创造公司历史的角色”的长处发挥得淋漓尽致，使各种不良的反应降低到最低点。

　　微软公司采取定期淘汰的严酷制度，每半年考评一次，并且将效率差的5%的员工淘汰出去，使员工保持一定的竞争压力。

　　这样，微软公司便能够不断将资质较差的员工排除掉，以保持整个企业的正常的“新陈代谢”状态，让企业保持弹性。

　　正因为如此，微软公司才能在几十年的市场竞争中始终保持活力，以稳健的步伐前进。