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第三节 告别个人英雄主义时代

  在众多的企业中,大多企业都会遇到管理高层出走事件,而这些事情往往会引起一个企业的破败或是严重的震荡。那么一个企业如何才能够留住自己所需要的人才,把企业人才流失的伤害减到最小呢?因为中国社会正处在急速发展和变革期间,有很多的机会,一个企业只要经常在一定的范围内做到对内部平衡,就会使得人才流失减少,同时企业的运行机构也不至于因人才的流失而瘫痪。然而大多数的企业都无法及时作出合理的调整,而使得企业变革。当然新东方也不例外,同样也经历了这种事件,并引起了不小的动荡。

  在2002年时,周怀民这个新东方IT培训的创始人离开了新东方,并在离开不久就创办了北京新科海学校;而在2003年,著名的英语口语测试教学专家杜子华这个昔日新东方主管国际合作的副校长也离开了新东方,并在辞职不久就出任了华诚研修学院院长;随后就是原新东方董事、北京新东方学校执行副校长江博也正式签约加盟了北京巨人学校,并担当巨人教育集团首席执行官兼北京巨人学校校长;而对于新东方来说最大的打击就是原新东方的总裁胡敏,也离开了新东方并创办了新航道学校,其所有的教学模式可以说是完全复制新东方的核心,直接与新东方竞争起来。这给新东方的日常教学造成了很大的影响。

  就拿胡敏来说吧。胡敏是在1995年来到新东方的,当时的他在新东方开创了利润可观的四级、六级、考研、雅思4项培训的科目。他还在新东方担当策划,出版了新东方70%的图书。仅由他开创的四六级英语培训理念和教学模式就在全国获得了广泛的应用。同时他也在雅思、考研英语等培训方面作出了卓越的贡献。他被称为“中国雅思第一人”、“中国考研英语领军人物”等声誉。直到2002年,胡敏被投票成为新东方的最高决策层,担任新东方集团总裁、北京新东方学校校长。到2003年,新东方因为“非典”使得业绩大幅的下滑,这使得胡敏在2003年10月就辞去了总裁和校长的职位,并提出接受集团副董事长的职务,开始管理集团的文化、出版等业务。然而当2003年刚过去,胡敏就在2004年4月提出辞去一切职务,并且马上离开了新东方。

  也正因为胡敏的辞职,让新东方产生了动荡。然而,这次动荡还未平息,胡敏就另立门户,创办了与新东方运营模式如出一辙的“新航道”学校。不仅如此,他招收学员的标准也和新东方完全相同,甚至“新航道”的多数教师都是来自新东方。这让新东方在遭受流离之苦的同时还遭受了新压力的冲击。

  然而,胡敏并不感到自己做错了什么。在记者采访他为什么要离开新东方的时候,他这样说:“我需要走出新东方的情结。”“一个人在民营企业中干,定位是最为重要的,只有这样才能够看清自己的位置,我也曾当着很多人的面说过‘新东方靠俞敏洪’!民营企业是需要有游戏规则的。”

  而胡敏所说的这个“游戏规则”,说的其实是一个企业的职业化。新东方在2004年经历了一场股份改制的大动荡,从而使得当时的新东方所有规则都需要重新书写。而在当时因为民办学校的产权问题在政策上比较模糊,所以新东方名义算是公司,但最终它应该何去何从,就连当时的俞敏洪也不知道。俞敏洪认为当下应该考虑如何将新东方的局面打开,为新东方规划一个伟大的前程,而这些也就意味着他无法为转型的新东方出丝毫的力气,使得新东方的草莽之气流露。这让身为“学院派”的胡敏无法容忍,于是怀着深恶痛绝的心情毅然决然地离开了新东方而创立了新航道。

  其实在胡敏离开新东方之前,他是先向俞敏洪谈过的。当时俞敏洪是不希望胡敏离开的。因为在2001年的改制动荡中胡敏是他最强有力的支持者。但是,从新东方的局势来看,他也知道胡敏在新东方已经没有什么发展空间了。并且在当时的新东方里,改制还没有结束,人事关系和利益问题无疑是最为难人的事情。所以俞敏洪不得不放手让胡敏走。而胡敏走的时候也坦诚相告,自己要出去做一些事情,而且已经找到了投资人。在当时还没有“竞业限制”,俞敏洪仍对胡敏有这一股惺惺相惜,即便到后来“新航道”和新东方是竞争对手,但俞胡两人私交仍然非常友好。

  不过,要说的应该是从那个时候开始,俞敏洪就在考虑一个问题了,那就是胡敏一直强调的在新东方里令他深恶痛绝的“草莽气”,他想,新东方是到了告别个人英雄主义的时候了。

  新东方能够成为万千学生青睐的英语培训学校,主要是因为它迎合了学生喜欢英语的需求,同时它的教学方针也是从学生的角度来对待英语的。

  创业时期的新东方不仅造就了一些明星教师和个人英雄,同时也使这些人为新东方作出了巨大的贡献。但是,随着新东方的不断发展以及坚定不移的职业化、规范化改革,势必需要让新东方告别“个人英雄主义”时代,从而让其能够精心打造具有国际化眼光和职业化心态的精英团队。这样才会使新东方的成功不再依赖于几个“个人英雄”,而要依靠团队的智慧、力量和正规的现代企业管理方法,凭借科学合理的制度流程和创新进取的企业精神与文化。或许现在还有许多老百姓认为新东方只是个出国考试的机构,但是,俞敏洪认为未来的新东方,不仅内涵丰富,而且外延广阔,将是一个品牌很强的教育集团。

  当新东方在2006年在美国上市时,俞敏洪无疑是开创了中国教育行业与国际资本接轨的新纪元。这一成功可以说是新东方经过了改革阵痛,成功从个人英雄主义过渡到了职业化阶段,开始了它作为一个现代企业的规范化进程。如今的新东方,已经不再是从前那个带有草莽气息的草根企业,它成功地从一个曾被人们诟病的行业走上了资本青睐的道路,从此中国的民营教育行业走向了飞速发展的历程。

  
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