作为中国最著名的失败者,史玉柱的人生掀起了一波又一波的浪潮。如果说是巨人的辉煌让史玉柱一举成名,那么,脑白金的成功问世则让他的成功更加举世瞩目。这一次,史玉柱不敢再懈怠了,在脑白金日进斗金的时候,史玉柱又马不停蹄地踏上了“征途”,这一次,他将缔造一个网游世界的神话。有人说,脑白金只是史玉柱还债的举动,《征途》的横空出世才是他真正复出的标志。
史玉柱堪称经济领域中的风云人物,他之所以在沉寂数年之后,从互联网中一跃而起,原因在于,史玉柱有着一定的网络情结。当年的巨人集团就是从互联网中脱颖而出的,过去的叱咤风云虽然说明不了什么,但错过之后的史玉柱想要迎头赶上,创造一个死而复生的商业奇迹,比起保健品来说,带有一定负面色彩的网游更加令人难以掌控。
或许,任何一个企业都不会轻易地从一个自己熟悉的发展领域,直接跨越到另一个完全没有接触过的陌生领域去搏杀和竞争,那样的风险太大,但是,史玉柱是不同于常人的。企业要想发展,就必须突破局限,去面对必须要面对的风险。2004 年,史玉柱带着自主研发的一款网络游戏《征途》打进了网游界,并迅速取得了非凡的战绩。
在商界,拥有双重身份的企业家并不多见,能在不同领域游刃有余的成功者更是屈指可数。作为一个成功的商人,史玉柱在保健品市场稳定之后,不安分的他又花费了大量的时间和精力来演绎自己的另一重身份——游戏玩家。可是,对于史玉柱这种“骨灰级”的玩家来说,那些处于初级阶段的网络游戏并不能让他玩得尽兴、玩得满意。于是,他开始把自己的商业智慧和游戏见解完美结合,准备开发一款更加受人欢迎的网络游戏。或许是天助人愿,就在史玉柱为开发新游戏物色团队的时候,在盛大研发网游的人相继离开了原来的企业,于是,史玉柱高薪招募这些人,很快组成了自己的研发队伍。史玉柱觉得能够让人愿意消费完所有的钱去玩的游戏,才是一款真正好玩的游戏。在史玉柱的游戏生涯中,曾经创下过花几千元,甚至上万元去买游戏装备的记录,因此,从一开始,史玉柱就将《征途》的游戏对象定位在像他一样的有钱人身上。在整个的研发过程中,史玉柱并不承认自己亲自参与到了具体的研发工作中,但毋庸置疑的是,史玉柱在开发《征途》的时候,是十分舍得投入的。他说,《征途》是耗资两个亿打造的游戏。
从2004 年11 月,上海征途网络科技有限公司正式成立,到2005 年11月 15 日《征途》正式开启内测,在很短的时间内就实现了最高同时在线人数 68 万的业界记录,这无疑成为网游界的传奇,这个成绩让史玉柱内心无比兴奋。
每一款游戏在诞生之前,都要经过无数次的更新和修改,《征途》也不例外。史玉柱亲自参加了《征途》的整个改进过程,他以玩家的身份在游戏里进行反复的体验,并花费了大量的时间与玩家进行交流和沟通,时刻关注公共聊天频道里各个玩家的反应,可以说,史玉柱做足了游戏开发的前期工作,他是真正了解玩家需求的网游开发者。这使史玉柱不断满足玩家的需求,也使得《征途》得以成功问世,并在短短的时间内获得了广大玩家的认可和忠诚。
史玉柱是极善于统筹分析的,他在一次次整合玩家的需求并提出更加合理的修改意见时,他的研发团队进行了长期的更新过程,史玉柱对游戏细节的苛刻更是显得不近人情,令研发团队叫苦不迭。正是经历了严格的自我测试和亲身体验,才让《征途》一经问世,就牢牢占据了市场地位,史玉柱更是毫不谦虚地说:“《征途》是最好玩的网游。”
史玉柱在经营征途网络的时候,特别注重产品的推广和售后服务。在推广方面,史玉柱拥有绝对的优势,他掌握着中国网游阵容最为庞大、覆盖面最广、渗透层次也最深的推广队伍,并敏锐地将二三线城市作为战略重点,其全方位的推广活动让《征途》在短时间内就享有相当高的知名度,随便走进一家网吧,《征途》广告必然会在醒目位置出现;在售后服务方面,史玉柱麾下的客服队伍超过了300 人,史玉柱坚决贯彻“重奖重罚”的客服理念,并收到了相当明显的效果。
在《征途》的收费方面,它并不是中国第一款免费网游,但从测试开始,《征途》就以终生免费的广告吸引了众多游戏玩家,并成了免费网游当仁不让的代名词。史玉柱在游戏里出售的每一件增值道具都有存在的理由,也许与游戏内容息息相关,但却绝对不是游戏的必需品。从大众的反应看来,花钱买增值道具的,多是在自己的承受范围内花钱买享受;而不花钱的,则是在用多余的时间免费娱乐。这就让《征途》拥有了最为庞大的玩家队伍,更奠定了它在网游界不可撼动的绝对地位。
2006 年,在《征途》推出不久之后,善于出其不意的史玉柱宣布,要向《征途》玩家发放工资。一天之内,史玉柱就慷慨地给活跃于《征途》游戏中的10万用户送出了价值1'000 万元的虚拟货币,并宣称要建设游戏中的“和谐社会”,进行收入的“二次分配”。人们不禁猜测,史玉柱这样大手笔地经营《征途》是在作秀,还是真的站在了网游世界的某个高度。不仅如此,史玉柱还在一次游戏产业高峰论坛中语惊四座:“《征途》单月税后利润已经达到700 万美元,在5 个月的时间里,征途公司的销售收入超过了1 亿元。”也就是说,征途网络平均每个月的收入已经达到了2'000 万元,如果真的如此,征途网络的收入水平已经开始逼近盛大、网易、第九城市等老牌对手,那些新生的游戏,也都不如《征途》这般异军突起。
《征途》的华丽出场可以说是中国网游市场中的一个异类,在其他游戏都挖空心思地在画面的绚丽程度、玩法的复杂程度以及操作的难度上下工夫时,《征途》却返璞归真,无论在玩法上,还是在操作上,都更适合于玩家追求娱乐享受的心理,使得许多玩家在尝试了《征途》的升级模式之后,完全放弃了玩其他游戏的欲望。
其实,《征途》问世以来,与其他网络游戏一样不可避免地会受到人们的质疑,毕竟,网络游戏对青少年的危害是不容忽视的。于是,有许多人都说《征途》“黑”,游戏里有人花巨额的人民币,但喜欢玩游戏的人们都有共识:网络游戏的虚拟物品交易已经不是什么新鲜事,天价装备、宠物、账号的买卖也早就不稀奇,几乎所有的游戏里都有打钱公司、代练公司、外挂公司入侵。如果玩家需要这种服务,而官方不予提供,玩家就会想方设法在线下寻找卖家,将手里的资金花出去。史玉柱深知这其中的道理,同样的一块市场,一个营利点,让给利用自己资源的打钱公司、代练公司还不如自己来做这个业务,提供大众玩家所需要的服务。在该理念的经营之下,《征途》的增值道具销售策划在国内网游中日渐得到完善,其高额的销售量就足以说明一切。
《征途》从其推广之初就拥有了市场和众多的用户,同时也获得了史玉柱预期的高额回报。这样纯利润高收入的网络游戏无疑使史玉柱的底气更足,成为其成功史册上的又一亮点。
纵观史玉柱的成功史,可以看出,他每涉及一个领域就会缔造一个传奇。在人们期待神话再次显现的时候,《征途》的适时问世无疑满足了人们的期许。如果说巨人为史玉柱的成功设计了一张蓝图,保健品为史玉柱的成功奠定了基础,那么《征途》就等于为史玉柱撑起了脊梁,让他拥有了一个牢固的架构,也让人们看到了在未来的发展中史玉柱将为其铸造成功的金字塔。
§§第七章 关于个性:魅力人生凝聚成功味道
可以毫不夸张地说,史玉柱是中国现代最受争议、最个性张扬的企业家:他在成功的时候无法自持,不听人劝地想要建起巨人大厦;他在失败的时候静下心来,接受并研究所有人的责骂;他依托争议与喧嚣并存的保健品行业翻身,又凭借着争议更大、竞争更加惨烈的网络游戏再次攀上财富巅峰。在他的身上,总是充满着各种各样争议性的话题,而这些话题无一例外都证明了这样一点:史玉柱是一个特立独行的成功者。