马云的人生江湖

东方的智慧，西方的运作

　　东方人有着浓厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，比如家庭企业、小资本主义、小心眼儿等，这些体现在中国管理者的身上是不足为奇的，因为它反映出了中国历来的管理方法，历经千百年仍无法蜕去的理念，但这种管理制度在如今的企业是要不得的。

　　———马云

　　马云一直认为东方人是很聪明的，东方的企业有一个十分明显的特点，那就是宁为鸡头，不为凤尾。但是，马云清楚地知道，东方人的企业能够长期维持经营，甚至可以长期盈利，却很难做到足够强、足够大。但西方的企业不同，他们的运作机制是非常具有优势的，无论是人才、市场还是资本的运作，西方企业的模式都是值得东方人学习和借鉴的。因此，马云坚信，只有运用东方的精神，再加上西方的管理，才是真正的管理企业，也才能把企业真正地做大做强。

　　马云曾经说过：“对于一个企业而言，如果缺乏管理理念，它就是一个没有灵魂的企业；一个没有理念的网站，也将是一个缺少灵气、无法聚集人气的网站。”因此，在公司管理、资本运作、全球化的操作上，马云会毫不含糊地选择“全盘西化”，在他看来，只有东方的精神与西方的管理相遇，才能碰撞出满天灿烂的火花。

　　由于西方国家在商业方面的建树，已成为全世界发展中国家的榜样。所以，马云在创办中国“黄页”时，就强调公司的管理制度要采用西方的模式，严格保证事业以高效严谨的模式运行。马云深深地感受到东方人能够拷贝西方网站的模式，却无法拷贝西方网站的管理制度，更无法拷贝西方企业的团队建设。他在总结中国互联网企业的成败后，总结出，一艘可以远航的船只，必定会有一个具有良好素质的团队，也就是说，船员的整体素质对船只的航行有着不可或缺的影响力。但是，在对船员的管理中，一定要具有东方的精神，同时具备西方的运作模式，否则，这只船的性能无论再好，也很难顺利抵达成功的彼岸。

　　马云的企业在向海外拓展的过程中，是花了很大的心思的。尤其是在阿里巴巴刚刚起步的时候，很多人都对阿里巴巴的团队给予了很高的评价。他们不懂市场，所以就重金聘请世界上最好的市场人才；他们不懂技术，所以请来了雅虎搜索的发明人和电子商务技术的首席设计师吴炯；他们不懂财务，所以请来了在美国一家投资公司做副总裁的财务总监蔡崇信；他们不懂管理，于是又请来了在亚太地区做过16年的高级管理人才……阿里巴巴把各个方面最优秀的人才都请来了，马云能把这些拥有超凡才能的人聚集在一起，靠的就是他的“东方智慧”。他说道：“我不是让这帮人跟着我走，而是我跟着他们走。我每年向他们报告下一年度目标，这些报告里面的内容很多来自他们的提议。”所以在绝大多数互联网公司都做不下去的时候，阿里巴巴可以越做越好。

　　我们都知道，和马云一起创业打天下的人一共有18个，而且他们至今为止仍然在公司担任着不同的职务，可以说，他们是阿里巴巴的“十八罗汉”，不仅是元老，是功臣，更是行业里的精英，但阿里巴巴的团队一直都在源源不断地吸收海外力量的加入。马云时刻都在提醒着自己，只有东方的智慧加上西方的运作，才能点燃世界网络帝国的绚丽火花，要想让企业长远发展，就必须时刻关注西方市场。因此，只要公司发展壮大，并且有了一定的能力时，马云就会派公司的核心人士或者精英人才到国外接受正规的管理培训，去学习西方的经营理念，学习他们先进的运作方式，甚至，他会让自己的员工到国外的企业工作几年，亲身感受一下西方的企业运作模式，然后再回到阿里巴巴发挥更大的作用。马云之所以坚持这么做，就是为了让企业里的人不断吸收外来的、先进的管理技巧和管理方式，而不是只靠自己的智慧和才能盲目地蛮干，因循守旧是不利于一个企业的长期发展的，这一点正是国内很多企业不能进军世界排名的根本原因所在。

　　马云承认同时也十分肯定中国人的智慧和创业精神，但这并不能否认，在具体的管理和运作方面，西方的方式是更超前、更领先的，企业在管理方面只有不断地向西方的模式靠拢、学习，才能保证企业的健康、长远、发展。

　　在中国，除了阿里巴巴，几乎所有的大型互联网公司都可以在国外找到自己的母版，很多业内人士指出，阿里巴巴之所以能够成功，就是因为阿里巴巴从诞生的那一刻起，就是标准的中国胚胎，阿里巴巴从来不走前人走过的路。马云一直强调，一个企业最好的模式就是把能做到的事情做到最好，把能够完善的事情尽量做完善。在阿里巴巴，马云要求员工要千方百计地把网络信息做好，无论对于一个人来说，还是对于一个企业来说，做好今天的事情，才是最要紧的。对于那些最艰巨的任务，阿里巴巴会留给其他的高科技公司去做，他们只要后发制人就可以了。或许，很多人会不赞成马云的运作模式，但事实证明，这种模式是成功的，至少在互联网的低谷时期，阿里巴巴没有像其他的公司那样关门大吉，而且还越做越大。用马云的话说，模式就是把成功的经验取出来，但今天的互联网是没有成功的模式的，世界上也没有最好的模式，想要成功，只要找到适合自己的模式就可以了，任何拷贝过来的东西都不会是自己的。正因为如此，阿里巴巴从来都不会听投资者的建议，更不会看媒体的脸色，就连互联网分析师的预测也不会对阿里巴巴产生任何决定性的影响。

　　中国企业管理中最大的难题，就是如何管理一个企业。其实，企业最优秀的运作模式往往是最简单的，它需要的仅仅是一个好的体系、一个好的团队以及一个好的盈利模式就可以。当然，马云一直都相信，只有东方的智慧和西方的管理模式结合起来，才会有最完美的企业运作机制。