必须先去了解市场和客户的需求,然后再去找相关的技术解决方案,这样成功的可能性才会更大。最核心的问题是根据市场去制定你的产品,关键是要倾听客户的声音。在中国做电子商务的人必须要站起来走路,而不能老是手拉着手,老是手拉着手就要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着,我们与用户的关系是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人,他才会感谢你的帮助。
———马云
对于一个企业来说,占领更大的市场就会拥有更强的竞争力,而占领更大的市场也能够使企业的利润最大化。消费者的需求对于企业占领市场非常重要,企业能够有灵敏的触觉,可以洞察到市场的需求和变化,这样企业可能就会站得更稳。但是,如今的科技日新月异,消费者的需求也是层出不穷,想要领导市场并不是一件很容易的事情,有些企业甚至不能适应市场的需求。
阿里巴巴现在是世界上独一无二的网上个人消费市场,有这样的成绩和马云对市场的开发有着紧密的关系。对于阿里巴巴的发展,马云是这样认为的:“一个企业最核心的问题就是要根据市场需求来制定和生产自己的商品,另外,必须要清楚地了解到客户和市场的真正需求,确定之后再去找切实可行的解决方案。”在马云这样的思想领导下,阿里巴巴呈现给客户的产品,根本不需要客户阅读相关的使用说明,因为马云一直坚持认为“市场决定一切,需求决定一切”,之后马云又根据市场需求,先后创办了位于全球领先地位的阿里巴巴B2B商业模式和亚洲最大的个人消费交易网络平台“淘宝网”,并且率先在互联网上创办了在线支付服务商“支付宝”,中国最大的网上广告交易平台“阿里妈妈”,大家耳熟能详的“阿里软件”也是马云的杰作……再到后来,马云成功地收购了雅虎中国和口碑网,一步步走出的路线完美地勾勒出了马云对阿里巴巴未来的发展计划。
能够取得这样的成功,不是因为运气好,也不是因为有太多的高人帮助,只是因为马云适应市场、尝试引导市场成功之后,一举领导市场。他一直遵循着市场的发展规律,最终领导市场并占领市场也是必然的结果。
“想要做成一件事情,特别是一件大事,一定要有长远的目标,而且必须脚踏实地,这样才能真正地创造并占领市场。”马云说,“互联网没有历史,所以我们现在每一个人都是在创造历史,这是互联网给我们最大的机会!”创造历史,也就是在创造新的市场,只有这样才会引导新的市场,从而变成领导市场的人物。
阿里巴巴的成功在很多人的眼中属于一个“偶然事件”,但是事情并不是这样,马云的成功是必然的,因为马云坚持自己的梦想,了解市场和消费者的需求,并且他对自己的事业有足够的自信和激情,正是这些原因,实现了阿里巴巴和马云的成功梦想。一路走来,马云曾对一直跟随他的员工说过:“有很多聪明人,我也绝对相信有很多人比我们聪明,也有很多人比我们努力,但是为什么我们能够取得成功?为什么我们能够得到财富?其中一个原因,就是因为我们一直在坚持!”马云用自己的实际行动告诉所有的人,阿里巴巴今天的局面是所有人坚持的结果。
成功不是一件偶然的事情,而马云的经验也告诉我们,在对消费者的习惯没有办法适应的情况下,不妨采取一些间接的手段来适应市场,从而引导消费者购买自己的产品,当消费者习惯的时候,你就会处于领导地位。
占领市场和开发产品不能一概而论,两者都需要创意,但是开发产品的创意或许只需要短短的几秒钟时间,但是占领市场是一个非常持久的过程,需要有足够的耐力和持之以恒的决心,否则是不可能达到占领市场的目的的。现在,阿里巴巴和淘宝网拥有的客户越来越多,市场占有率越来越大,马云表示这都是坚持的结果。
当初,在淘宝网刚刚创立的时候,几乎所有的投资者对此都不置可否,有些人甚至表示并不看好,而淘宝的客户对此也没有信心,就连阿里巴巴的内部员工对此也充满怀疑。但是,马云认为淘宝一定可以“活”下来,果然在马云的坚持之下,淘宝网奇迹般地生存下来了,如今已经成了一个家喻户晓的个人消费网络平台。马云相信在自己的坚持下,中国网络购物的市场占有率会越来越高,而阿里巴巴和淘宝网也会做得更大、更强。
在马云的坚持之下,阿里巴巴一步步从适应市场,到引导市场,如今阿里巴巴已经在很大程度上占领了市场。阿里巴巴俨然已经成为了同行业中的领军企业,但是马云依旧在不断突破原有的商业模式,因为只有这样,互联网企业才能够有所发展,而对于马云而言,要创建一个伟大的企业,要最终领导市场,首先要做的就是坚持。
在马云做电子商务之初,就下定决心一定要坚持下去。因为马云一直相信这是市场的需求,互联网早晚会走进千家万户,而做电子商务一定会给企业带来更多的财富和利润,所以,马云开始创业的时候就决定自己创造一个市场。他说:“如果说我当时就知道我做的电子商务能够发展到今天的规模,那肯定是我在吹牛。但是,我当初确实相信它会有所发展,而且我一直在坚持着。”
§§第七章 棋高一筹,“晴天借伞”让资本主动找上门来