四大名著看管理

第7章 放心才能放手

　　企业家在任用干部上，只要赋予了职权，就要给予充分的信任，放手让他们去干，做到疑人不用，用人不疑。

信任是一种无声的激励。越是信任一个人，越能激励一个人的忠心。

作为一个企业管理者，在用人上会有很多担心。既担心所用的人中饱私囊，也担心所用的人能力不够，还担心所用的人心怀异志，等等。这些担心都是正常的，但要放在选人用人之前。一旦决定使用，就要放心。只有放心才会放手，才会让部下尽心竭力。

有的企业管理者，为了便于掌控企业，把一些关键岗位，全部交由亲友管理。孰不知，这往往是搬起石头砸自己的脚，问题就出在这些人手里。

选干部不是选女婿，可以用血亲来维系。选准了的人，就要授之以位，授之以权。不能缩手缩脚，把“印把子”握在自己手里，还假说让部下去盖章！

三国时期的几个高级统帅，在用人上都有自己的独到之处。但放心地用，大胆地用，是他们的共同特点。

（1）将心比心。

企业里有许多需要独挡一面的岗位。如果企业家事事过问，既没有时间、没有精力，也不利于发挥下属的主观能动性。

只有给予部下充分的信任，企业家才会解放自己。

一是认清本质。

企业家要想放心，就必须全面地认识一个人，必须把信任交给一个值得信赖的人。

太史慈就是一个值得放心的人。太史慈是东莱黄县人，属北海郡管辖。太史慈刚直不阿，武功高强，北海太守孔融早有所闻。

孔融被黄巾军围攻的时候。太史慈刚从辽东回家，他母亲说：“你不在家的时候，太守孔融时常照顾我们。现在他有难，你应当去救他。”

听了母亲的话，太史慈二话不说，绰起枪就向北海城下奔去。单枪匹马，杀入城内。孔融还不认识太史慈，听了太史慈的自我介绍后，孔融也很感动。孔融对太史慈说，还麻烦你杀出城去，向刘备求救。太史慈又转身杀出城外。一进一出，干净利落。

大凡受人滴水之恩就涌泉相报的人，放心地用准没错。

太史慈与孙策在神亭大战的时候，两人从马上打到马下，战袍都撕得粉碎。

太史慈被孙策用计捉住，为了把太史慈收归己用，孙策脱下自己的衣袍给太史慈穿。太史慈十分感动，就归到孙策旗下。孙策开玩笑地说：“神亭之战时，假如你抓住了我，会杀我吗？”太史慈说：“不知道。”孙策听了哈哈大笑。

太史慈已经成了孙策的一员大将，他可以把话说得委婉一些。他可以说“不杀”，甚至可以说“抓住了也送你回来”，但他没有这样说。

太史慈对孙策说：“我想去收拾残部，招他们一同来归降。不知你能否相信我。”

孙策说：“我们约个时间，明天太阳当顶之时，你不管能否招回人，都要回来。”太史慈应声而去。

见太史慈走了，很多将领对孙策说：“太史慈一走，绝对不会再回来。”

第二天，孙策拿了一根竹竿竖在门外，刚好到日中时分，太史慈领着一千多人回来了。

二是相信自己。

企业管理者放心用人最重要的一点，就是要相信自己，别为一些流言蜚语所左右。

听到一些是是非非，就杯弓蛇影，妄加猜疑，自然就不会放心也不会放手了。

赵云就被人举报过。

赵云保护着刘备，从新野逃到当阳的时候，在长坂坡与刘备失散了。

曹操的精锐铁骑追得太快了，来得也太猛烈。一下把刘备的部队和跟随的老百姓冲为几段。刘备的部队已经没有还手之力，大家各自为战，各自逃难。

刘备往前跑了一阵，实在跑不动了，他坐下来喘口气。回头看了一下，周围只有一百余人。正在伤心的时候，糜芳带着箭伤，踉跄着奔过来。

他向刘备举报说：“赵云往西边投奔曹操去了。”糜芳是刘备的小舅子，他的话应该可信。

但刘备不但不信，还喝斥糜芳说：“赵云是我故交，他怎么会背叛我呢？”

张飞说：“赵云见我们势穷力尽，有可能会投奔曹操，贪图富贵。等我撞见时，一枪刺死。”

刘备说：“你不要乱来。赵云西去，必有原因。我知道赵云不会弃我而去。”

刘备对赵云的放心，源自于他对赵云的信任。小舅子的话和三弟的话，都不会让他对赵云有任何怀疑。

赵云往西边去，是冒着生命危险，去救刘备的甘、糜二夫人，去救刘备的儿子阿斗。

如何面对举报，也是对领导者的考验。

三是以心换心。

企业管理者对部下施以真情，也必将得到真情的回报。

信任才会放心，信任才会产生动力。

曹操对庞德从不信任到信任，很快转变了自己的观点。

庞德原为马超的部将，随马超投奔张鲁后，因患病在家，没有出征。曹操灭张鲁后，被曹操收降。

庞德使一口大刀，威力无比。他听说关羽攻下襄阳，打得曹仁魂飞魄散，心里很不服气。

庞德见曹操派于禁领军去襄阳，就自告奋勇，要求担当先锋，去与关羽决战。

曹操一见庞德请求出战，心中大喜，说道：“关羽威震华夏，未遇敌手。这次碰到你，真是旗逢对手啊。”

于禁私下对曹操说：“让庞德打先锋不合适啊。庞德原来跟着马超，马超现为刘备五虎大将；庞德的哥哥庞柔也在刘备那里当官。谁知道他有没有其他想法呢。”

曹操听后，也觉得不妙，就让庞德交回先锋大印。庞德大惊，问曹操：“我正想为您出力，您怎么不用我呢？”曹操说：“马超、庞柔都在西川做官。就算我不怀疑你，但别人会有想法啊。”庞德听了曹操的话，取下帽子，以头触地，把头磕得鲜血直流，对曹操说：“我自汉中归于您，一直希望有所报答，我怎么会有不忠的想法呢？”

曹操把庞德扶起来，说道：“我素来知道你是一个很讲忠信的人，我把这话说出来，也是为了堵别人的嘴。你可担当先锋，努力去建功。你不负我，我也绝不会负你。”

曹操仍让庞德担当先锋。曹操的放心，让庞德感激涕零。庞德临行之际，赶制了一口棺材，让士兵抬着棺材上路。

庞德发誓说：“这次与关羽交锋，不是关羽死，就是我死，绝不能让这口棺材空着回来。”

庞德去襄阳后，与关羽大杀两阵，一箭射中关羽左臂，几乎让关羽死于非命。

后因关云长水淹七军，领军大将于禁投降，庞德被关羽擒而杀之，实现了他血洒疆场的遗愿。

曹操以自己的放心，换得了庞德的忠心。

（2）疑心生暗鬼。

企业管理者一旦起了疑心，就会步步紧盯，处处设防，导致部下的工作难以开展。

可怕的是，疑心就像田里的杂草，长起来就很难控制。

就像《人有亡斧者》中那个丢斧子的人。因为怀疑是邻居的儿子偷的，就觉得那孩子说话、走路、吃饭，一言一行，都象是偷斧子的。找回斧子以后，觉得那孩子怎么看也不象是偷斧子的人。

企业管理者一旦怀疑一个人，就不会有好脸色，就要察其言观其行，就会用目光束缚住这个人的手脚。

疑心生暗鬼。时间一长，非出问题不可。

马超作为一个管理者，就这样出了问题。

马超只懂得血战，不懂得心理战。在战场上不会败于曹操，在战场外却被曹操打败了。确切地说，马超是被自己的疑心打败了。

马超为父报仇，与韩遂带了二十万兵马杀向许都。已经攻占长安，又拿下了潼关。

镇西将军韩遂与马超的父亲马腾是结义兄弟，两人同守西凉20多年，情深如海。他也要为老哥儿报仇雪恨。

见曹操带着大兵来救潼关，马超与韩遂列成阵势。曹操刚一出阵，马超就率西凉兵冲杀过来，把曹操的部队冲得七零八落，杀得曹操割须弃袍，亡魂丧胆。

战场上打不赢马超，曹操决定智取。

曹操见马超与韩遂轮流值班对阵，就心生一计。遇到韩遂来对阵的那天，曹操单枪匹马地出到阵前，向韩遂打招呼。曹操说：“我与令尊大人同时选为孝廉，我一直把他老人家当作自己的亲叔叔。我好像记得，我与你大概是同时为官的吧，不知不觉过去这么多年了。你今年多大了？”韩遂见曹操不穿甲胄，不带士兵，在阵上叙起家常，也只得接过话头，回说道：“今年已经四十岁了。”曹操说：“想起来，过去在京城里，我们都还是少年郎，竟然一晃都到中年了。什么时候天下太平，能共享安乐呢！”就这样谈了一大堆陈年旧事，叙了两个小时，然后各回本阵。

马超那天不值班，但听说韩遂与曹操在阵上密谈许久，心下狐疑未定，就跑来问韩遂：“叔叔在阵上与曹操说什么呀。”韩遂说：“都是过去在京城里的一些事。”马超说：“就没有说起这次交战的事吗？”韩遂据实回答说：“他不提起，我又何必要说呢？”马超悒悒不乐而回。

曹操从阵上回到营寨，问贾诩：“你知道我在阵上交谈的用意吗？”贾诩当然知道曹操意在离间马超与韩遂，就向曹操献计说：“可以继续把这篇文章做下去。”曹操很感兴趣，问贾诩：“怎么做法？”贾诩说：“你可以写一封信，先写一些平淡的事，逐渐往军务方面写。写到这里，再写一段朦朦胧胧的话，然后用墨汁把这段话涂得一塌糊涂，并有意在人多的时候，公开把信送与韩遂。这样，效果一定很好。”曹操听后大喜。

韩遂接到曹操的来信，见信上有一段话用墨汁改得乱七八糟，正在莫名其妙之际，马超奔来要看信。韩遂就把信递与马超。马超见信已被涂改，就问韩遂：“这信怎么改过？”韩遂实事求是地说：“曹操送过来时就是如此，我也不知道是什么原因。”马超说：“曹操是个精细的人，他怎么会把草稿送人呢？”韩遂说：“贤侄儿不要怀疑。明天我出到阵前，专门把曹操喊出来，然后，一枪刺死他，以释你心中之疑。”马超将信将疑地离去。

第二天，又轮到韩遂对阵，马超躲在士兵中间，想在韩遂得手后杀出去。韩遂出到阵前，大喊曹操出来说话。喊了半天，曹操没有踪影，却跑出来一个连长。那个连长匆匆对韩遂喊道：“曹丞相的话，你一定要抓紧时间办。”说完又匆匆跑回去。连长的话，说得韩遂一头雾水。

马超藏在士兵中，把这一切都看在眼里。他乘韩遂回阵的时候，挺剑向韩遂剌来。韩遂有口难辩，由几个大将救回。

马超的担心得到了证实，他早就怀疑韩遂通敌，这一下可抓到把柄了。马超带人来杀韩遂，韩遂只好投降曹操。

疑心生暗鬼，马超上了曹操的大当。