心理学十日读

第七节 职场减压――巧用加减乘除

　　匆忙的节奏中，生活已经完全乱了阵脚，渐渐疏远了亲友的联络；没完没了的工作，一直堆放在案头，压得几乎喘不过气来；这边忙得连杯水也没时间喝，那边却又传来上司的当头棒喝。整天疲于奔命，却既没升职，也没加薪，增加的是心悸、失眠、易怒、多疑、抑郁，乃至对工作的厌倦和恐惧。

　　压力太大了，怎么办？如何减压？（一）“加”

　　早上，刘磊提前20分钟来到办公室，擦桌扫地边忙边想：已经26号了，今天无论如何要把这个月的业绩汇总弄出来，不能让主任催。

　　同事们陆续到了，刘磊坐到电脑旁开始做汇总表。主任推门进来：“小刘你现在忙不忙？”刘磊犹豫了一下说：“不算忙。”主任说：“那好，你把前10个月的招商引资分析情况弄出来，中午前给我，顺便通知大家，下午1点半开会。”刘磊边答应着，边把刚开了个头的汇总表收起来开始做情况分析，折腾了2小时，总算把分析写出来，交到主任那里。

　　刘磊抬头一看，10点半多了，便赶紧给下属单位下通知，27个单位的通知还没下完，主任拿着他的情况分析说：“这不行，太简单，好好改改。”刘磊下完通知，刚要修改情况分析，同事又叫他去餐厅吃饭。此时他又急又烦，说：“我不去了，你给我捎点来吧！”同事说：“你怎么整天忙得滴溜转？”刘磊没好气地说：“领导安排的，我能怎么说？”

　　午休后，他修改完的情况分析通过了，紧跟着就是开会、总结。主任说：“市级文明单位的申报材料让小刘写吧，小刘写得还行，那个招商引资先进个人嘛，小刘，你也给他们写写吧，他们也不会写，怎么样？”当着同事们的面，刘磊只好把到了嘴边的话咽下去，说：“好的。”

　　开完会已到了下班时间，看着别的同事轻松下班，刘磊却要加班，想到手头工作就跟催命鬼一样，已经35岁的他顿时觉得自己肩膀上仿佛压了座大山。

　　减压阀：“加”强与上司的沟通

　　任何人的能量都是有限的，压力过大时应寻求上司的协助，向上司坦言任务无法独自完成的实际困难，不要心甘情愿地一个人把所有压力承担下来，同时请示有些工作是否可以分解一下。如果再多的压力你都不向上司汇报而硬撑下来，那么极有可能会被认为你很能干，并会令上司给你安排更多的任务。

　　（二）“减”

　　李淼研究生毕业后，应聘到烟台一家刚成立不久的外贸公司。准备信心十足、豪情万丈地干一番事业。不久，李淼所在的小组通过洽谈，收到了一笔不小的订单，在总结会上，老总特意表扬了几位老同事，却没有提小李。李淼很不服气，他认为：如果不是自己用流利的英语帮着打通很多关键环节，对方不会那么痛快地签订协议。可看到客户总喜欢找老业务员联系业务，又感到了某种压力，于是暗自下决心，一定争第一。经思考，李淼主动请缨去开发一直不景气的欧洲市场，并拒绝了经理给他的人手。但由于他一心想发展大客户，不把中小客户放在眼里，结果3个月过去了，他的业务却没什么起色。

　　于是，经理派了一个老业务员协助他工作，在老业务员的坚持下，他们在年底前完成了十几笔业务，欧洲市场逐步红火起来。年终，他们因此得到公司的嘉奖。拿到了可观的红包，李淼不仅没高兴，反而心里充满懊恼，充满对自己的失望。在日复一日的工作中，李淼经常重复这种感觉，总觉得自己的期望是那么遥远，就像在爬一座永远也爬不到顶峰的大山。

　　减压阀：“减”少过高的期望

　　在现在这个竞争激烈的职场中，出类拔萃的人才能潇洒自如，但并不意味着做任何事情都能做到最好，自我的人生价值和角色定位、职业规划目标设定就显得十分重要。在强手如林的竞争对手面前，如果暂时无法成为最优，那么，就在保证最关键的工作不出现纰漏的情况下，短期内做到中等，这同样也是了不起的。许多人，在同样的条件下，做的或许还不如你。

　　（三）“乘”

　　每天早上，薛彬只要一想到上班总有做不完的事，情绪就开始低落。她无精打采地走进办公室，看到桌上小纸条上密密麻麻的待办工作，再想到昨天因工作没完成而被主任一通批，长叹一口气：“唉，为什么我的工作格外多！”

　　昨天，上级部门来检查档案建设工作，一上班，小薛就和同事们忙着整理办公室环境，并对档案目录进行最后检查。正忙得不可开交时，主任让她去催条幅，她打电话时，李科长又让她打印档案目录，她还没走到档案室，忽然又想起还要打电话订餐，于是又赶紧回到办公室……还没放下电话，一眼看到墙角放着的水果还没洗，立马急红了眼，正要洗水果，主任又叫她到高速路口接人。没想到她走错了路，不仅没接到检查组，而且还把单位接待的事情差点搞砸，气得主任对着薛彬大发雷霆。薛彬苦恼极了。

　　减压阀：制定上“乘”的工作流程

　　工作量大任务重，总是觉得时间不够用。实际上，在多数情况下，如何对工作进行有效的梳理、安排，是解决这种紧迫感的有效方法。你需要做的是，先清理你的办公桌面，再归类你的电脑桌面，为自己营造个井井有条、心情舒畅的工作环境。然后按照工作的轻重缓急，制定出上“乘”的工作流程，从而避免陷入忙于救火的紧张状态。

　　（四）“除”

　　年初是企业招兵买马的好时节。春节后上班的第一天，韩东就看见公司门口站着200多名年轻人。公司招新人，那么旧人是不是也会被辞退一批？想到此，他心中未免担忧。去卫生间时，路过总裁办公室，他隐隐约约地听总裁说：“干得凑合一些的可以留下来察看一段，如果还是不长进，那当然不能要。”韩东忽然冒了一身冷汗，想不到自己的第六感觉如此准确：公司要裁人了。

　　回到办公室，韩东怎么也静不下心，如果自己被裁，那可麻烦了，老婆没工作，房子20年的贷款，弟弟三年的大学学费，更不用说老爸老妈了，日子可怎么过呀！想到这一系列的后果，韩东感到天将要塌下来了。从那天起，他心头像压上一块大石头，整天饭不香，觉不宁。半年后，公司招了23个人，原有员工一个也没辞退。原来，当时总裁指的是即将试用的大学生，而不是老员工。

　　减压阀：“除”去瞻前顾后的畏惧心理

　　对明天和将来产生焦虑和恐惧，是压力的另一个特质，而事实上，任何一个人活着，都在面临着不可预知的风险。要应对这种压力，首要的不是去观望遥远的将来，而是去做好眼前一件件现实工作，为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。如果认识到自己的能力差距，就想方设法把“短腿”拉长，不断超越以前的自我，这会让你在工作中逐渐拥有无所畏惧的魄力。